Analista SAP Basis - Incidentes & Operaciones (Híbrido)

SCL Consultores SPA

Santiago

Hybrid

CLP 12,000,000 - 20,000,000

Full time

6 days ago

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Job summary

SCL Consultores SPA en Santiago busca un Analista de Incidencias SAP Basis para reemplazo, integrándose a un equipo tecnológico con foco en gestión de incidentes y continuidad operativa de plataformas SAP. Ubicación: Santiago. Modalidad híbrida: remoto Lunes y Viernes; presencial: Martes, Miércoles y Jueves.

Horario: 08:30 a 18:00. Turno de incidentes: una semana por medio; disponibilidad para atender llamados después de las 18:00 hrs ante incidencias.

Qualifications

Formación: Ingeniería en TI o carrera afín con capacidad de gestión.
Experiencia: 1 a 2 años en cargos similares y en SAP ERP.
Conocimientos: SAP BASIS y módulos funcionales SAP a nivel básico.
Gestión: Gestión de incidentes y reporte de informes.

Responsibilities

Atender requerimientos de clientes internos.
Gestionar incidencias mediante análisis, resolución o escalamiento a proveedores.
Administrar control de cambios en plataformas SAP.
Coordinar ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio.
Gestionar paso a productivo de transportes SAP.
Asegurar cumplimiento en resolución de incidentes escalados.
Revisar estado operativo de la plataforma SAP.
Monitorear salud del sistema (tiempos de respuesta, procesos, bloqueos).
Participar en reuniones operativas y planificación de actividades.
Elaborar reportes e informes de gestión.