Analista Junior Continuidad Operacional (reemplazo pre y post natal)

Empresas SB; Chile; On-site; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Empresas SB, grupo líder en retail en Chile, busca un Analista Junior de Continuidad Operacional para apoyar la solución de incidencias y la continuidad de los sistemas digitales. El rol implica analizar, diseñar e implementar respuestas ante incidencias reportadas por equipos y proponer mejoras para evitar recurrencias.

Trabajarás con equipos de soporte y desarrollo, priorizando incidencias, mitigando errores y manteniendo funcionalidades.

Qualifications

• Título de carrera afín a Informática (técnica o universitaria).
• Al menos 1 año de experiencia gestionando incidencias.
• Conocimientos de bases de datos y desarrollo de software.
• Uso práctico de herramientas de IA generativa para prompts, verificación y automatización.

Responsibilities

• Análisis para priorización de incidencias sistémicas.
• Implementación de procesos de mitigación a errores para continuidad operativa.
• Programación, desarrollo, corrección y mantención de funcionalidades del software asignado.
• Apoyo a la mesa de ayuda verificando acciones ante incidentes y manteniendo la continuidad de sistemas.

Skills

Análisis de incidencias

Gestión de incidencias

Bases de datos

Desarrollo de software

IA Generativa

Education

Título afín a Informática

Tools

SQL

Python

IA Generativa

Job description

Somos un grupo de empresas de retail ubicado en Chile, especialista en salud y belleza. Nuestras filiales son: Salcobrand, Preunic, Medcell, Recetario Magistral, Pharma Benefits, Starbien, Santo Alivio y Qualimed.

Contamos con un equipo de 9000 colaboradores, quienes trabajan en más de 600 puntos de venta en todo el territorio nacional. Ponemos a las personas en el centro, empezando por nuestros colaboradores, con quienes hemos co-construido una cultura colaborativa, innovadora, inclusiva, donde todos se sienten bien.

También desarrollamos, de manera continua, estrategias y programas para que nuestros clientes tengan una experiencia memorable en cualquiera de nuestros puntos de contacto.

Trabajar en Empresas SB es ser parte de una gran organización, con una amplia lista de beneficios, un potente programa de reconocimiento, actividades de formación y capacitación.

Nos dedicamos a hacer sentir bien a las personas, estén donde estén, entregando lo mejor en salud, belleza y bienestar.

Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista Junior de Continuidad Operacional.

¿Cuál será tu desafío en este cargo?

Serás responsable de apoyar el análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la empresa, analizando e informando problemáticas recurrentes con el fin de aportar a la solución definitiva.

¿Qué harás en tu día a día?

• Análisis para la priorización de incidencias sistémicas.
• Implementación de procesos de mitigación a errores sistémicos de cara a la continuidad operacional.
• Realizar la programación, desarrollo, corrección y mantención de funcionalidades del software asignado.
• Apoyo directo a la mesa de ayuda, verificando las acciones de respuesta ante incidentes y mantener la continuidad operativa de los sistemas o productos digitales.

¿Qué necesitamos de ti?

• Título de carrera profesional afín a Informática (técnica o universitaria).
• Desde 1 año de experiencia en gestión de inicidencias.
• Conocimientos de bases de datos y desarrollo de software.
• Uso práctico de herramientas de IA generativa: redacción de prompts, verificación de respuestas yautomatización de tareas.
• Disponibilidad para trabajar eventualmente fines de semana.
• Disponibilidad para trabajar por un reemplazo pre y post natal.

En Empresas SB nos caracterizamos por ser una empresa que fomenta e impulsa el valor de equipos de trabajos diversos, aceptando el sello propio de cada persona, facilitando así ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015, ¡Súmate y sé parte de nuestra organización!