Analista de Procesos

Banco BICE; Santiago; On-site; CLP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Banco BICE, líder en servicios financieros en Chile, busca un Líder de Transformación de Procesos para su Subgerencia Operacional de Ingeniería de Procesos. La misión es impulsar mejoras sostenibles mediante diseño y estandarización.

Se requiere experiencia en gestión de procesos end to end, Lean y BPMN 2.0, y capacidad para liderar talleres y gestionar el cambio. Se valorará experiencia en operaciones bancarias y habilidad para coordinar con TI.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil, Industrial, Comercial o afín.
• Al menos 3 a 5 años de experiencia en gestión, rediseño o mejora de procesos.
• Conocimiento de operaciones bancarias es deseable.
• Experiencia end-to-end en gestión de procesos.

Responsibilities

• Liderar iniciativas de rediseño y optimización de procesos.
• Analizar procesos AS IS y diseñar TO BE.
• Diseñar soluciones de mejora continua y automatización.
• Coordinar implementación con áreas responsables y TI.
• Definir y medir indicadores de desempeño.
• Gestionar el cambio asociado a transformaciones.
• Asesorar áreas internas en diseño de procesos.

Skills

Liderazgo de proyectos

Gestión de procesos

Lean y mejora continua

BPMN 2.0

Modelado de procesos

Gestión del cambio

Gestión de stakeholders

Education

Ingeniería Civil / Industrial / Comercial o afín

Tools

Bizagi

Herramientas BPMN

Job description

Creemos firmemente que los colaboradores son nuestro principal activo. Por eso, nos preocupamos de ofrecer oportunidades que potencien su desarrollo integral. Apostamos por profesionales apasionados, innovadores, creativos y con ganas de aprender y crecer.

¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano.

Te invitamos a ser parte de BICE, donde buscamos a un Líder de Transformación de Procesos para nuestra Subgerencia Operacional de Ingeniería de Procesos.

¿Cuál es la misión del cargo?

Impulsar mejoras sostenibles en los procesos de la organización, mediante el diseño, optimización y estandarización, asegurando eficiencia, control y una experiencia superior para clientes y colaboradores.

Funciones:

• Liderar iniciativas de rediseño y optimización de procesos
• Analizar y modelar procesos AS IS y definir modelos TO BE
• Diseñar e impulsar soluciones de mejora continua y automatización de procesos
• Coordinar la implementación de iniciativas con áreas responsables y TI
• Definir, medir y analizar indicadores de desempeño de procesos
• Liderar y acompañar la gestión del cambio asociada a las transformaciones
• Asesorar y orientar a áreas internas en gestión y diseño de procesos
• Título profesional en Ingeniería (Civil / Industrial / Comercial) o afín
• 3 a 5 años de experiencia en gestión, rediseño o mejora de procesos
• Gestión de procesos end to end
• Metodologías Lean / mejora continua
• BPMN 2.0 y herramientas de modelamiento (Bizagi u otras)
• Gestión de proyectos
• Conocimiento de operación bancaria (deseable)
• Rediseño y estandarización de procesos
• Facilitación de talleres
• Automatización y digitalización de procesos
• Experiencia en áreas de Procesos en Industria financiera de al menos 2 años