Analista de Procesos

Banco BICE; Santiago; Presencial; CLP 28.000.000 - 46.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco BICE busca un Líder de Transformación de Procesos para impulsar mejoras sostenibles en su Subgerencia Operacional de Ingeniería de Procesos. Se espera liderar rediseño, modelar AS IS y To BE, y coordinar iniciativas con TI, con enfoque en eficiencia y experiencia de clientes.

Requiere 3–5 años de experiencia y conocimiento de Lean, BPMN 2.0 y herramientas de modelamiento. La posición se desarrollará en un entorno bancario, con gestión de cambios y proyectos, buscando resultados end-to-end

Formación

• Experiencia 3–5 años en gestión, rediseño o mejora de procesos.
• Conocimientos Lean y mejora continua.
• Conocimiento de BPMN 2.0 y Bizagi u otras herramientas de modelamiento.
• Experiencia en procesos en industria financiera o banca.
• Capacidad para facilitar talleres y gestionar cambios organizacionales.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de rediseño y optimización de procesos.
• Analizar y modelar procesos AS IS y definir TO BE.
• Diseñar soluciones de mejora continua y automatización de procesos.
• Coordinar la implementación de iniciativas con áreas responsables y TI.
• Definir, medir y analizar indicadores de desempeño de procesos.
• Liderar y acompañar la gestión del cambio asociada a transformaciones.
• Asesorar y orientar a áreas internas en gestión y diseño de procesos.
• Gestión de proyectos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de procesos

Lean / mejora continua

Gestión de proyectos

Automatización de procesos

Facilitación de talleres

Análisis de procesos

Educación

Ingeniería (Civil / Industrial / Comercial) o afín

Herramientas

BPMN 2.0 / Bizagi

Descripción del empleo

Creemos firmemente que los colaboradores son nuestro principal activo. Por eso, nos preocupamos de ofrecer oportunidades que potentien su desarrollo integral. Apostamos por profesionales apasionados, innovadores, creativos y con ganas de aprender y crecer.

¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano.

Te invitamos a ser parte de BICE, donde buscamos a un Líder de Transformación de Procesos para nuestra Subgerencia Operacional de Ingeniería de Procesos.

¿Cuál es la misión del cargo?

Impulsar mejoras sostenibles en los procesos de la organización, mediante el diseño, optimización y estandarización, asegurando eficiencia, control y una experiencia superior para clientes y colaboradores.

Funciones:

• Liderar iniciativas de rediseño y optimización de procesos
• Analizar y modelar procesos AS IS y definir modelos TO BE
• Diseñar e impulsar soluciones de mejora continua y automatización de procesos
• Coordinar la implementación de iniciativas con áreas responsables y TI
• Definir, medir y analizar indicadores de desempeño de procesos
• Liderar y acompañar la gestión del cambio asociada a las transformaciones
• Asesorar y orientar a áreas internas en gestión y diseño de procesos
• Título profesional en Ingeniería (Civil / Industrial / Comercial) o afín
• 3 a 5 años de experiencia en gestión, rediseño o mejora de procesos
• Gestión de procesos end to end
• Metodologías Lean / mejora continua
• BPMN 2.0 y herramientas de modelamiento (Bizagi u otras)
• Gestión de proyectos
• Conocimiento de operación bancaria (deseable)
• Rediseño y estandarización de procesos
• Facilitación de talleres
• Automatización y digitalización de procesos
• Experiencia en áreas de Procesos en Industria financiera de al menos 2 años