Analista de Service Centers | Datos y Mejora Operativa

MercadoLibre; Chillán; On-site; CLP 13,392,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Mercado Libre está buscando un profesional para un rol en su área de logística de última milla en Chillán. El candidato gestionará KPIs, mejorará procesos y trabajará con equipos transversales para elevar la eficiencia operativa.

El rol requiere experiencia en logística, habilidades analíticas y manejo de herramientas como Looker/BigQuery, con disponibilidad para laborar presencialmente en Chillán. Se valorará curiosidad por IA y mejoras continuas.

Qualifications

• Experiencia en logística u operaciones, con foco en calidad y eficiencia de procesos.
• Capacidad analítica y manejo de datos: SQL, Google BigQuery, dashboards en Looker.
• Conocimientos en elaboración de dashboards, especialmente en Google Looker.
• Curiosidad por IA aplicada al trabajo (p. ej. ChatGPT, Gemini, Claude) para agilizar tareas.
• Disponibilidad para jornada presencial en Chillán (SVC Chillán, turnos lunes a sábado).

Responsibilities

• Garantizar que cada paquete que pasa por el SVC se entregue con la velocidad y calidad esperadas, con foco en resultados.
• Administrar y elevar la relación con carriers de Última Milla, definiendo niveles de servicio y acompañando su desempeño.
• Convertir datos en decisiones: analizar KPIs de calidad, eficiencia y servicio y planificar mejoras.
• Ser punto de conexión entre el SVC y equipos como Excelencia Operacional, Loss Prevention, Last Mile y Line Haul.
• Desarrollar e implementar iniciativas de mejora operativa para posicionar al SVC como referente de excelencia dentro de Mercado Libre.

Skills

Logística

Operaciones

Analítica de datos

SQL

Looker

Google Sheets

IA aplicada

Tools

Google Looker

Google BigQuery

SQL

Job description

Mercado Libre está buscando un profesional para un rol en su área de logística de última milla en Chillán. El candidato gestionará KPIs, mejorará procesos y trabajará con equipos transversales para elevar la eficiencia operativa.

El rol requiere experiencia en logística, habilidades analíticas y manejo de herramientas como Looker/BigQuery, con disponibilidad para laborar presencialmente en Chillán. Se valorará curiosidad por IA y mejoras continuas.