Analista Comercial

Camara de Comercio de Santiago; Santiago; On-site; CLP 12,000 - 21,000; Full time

Job summary

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) busca un Analista Comercial para fortalecer la Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales. El rol se centra en optimizar operaciones de ventas, CRM y experiencia de socios con onboarding, seguimiento de NPS y continuidad de relaciones.

La posición requiere 1–3 años en roles comerciales o de experiencia al cliente, manejo intermedio/avanzado de CRM, Excel y habilidades de comunicación en inglés.

Qualifications

• :- Entre 1 y 3 años en áreas comerciales, Sales Operations, administración comercial o Customer Experience (deseable en entorno B2B o servicios).
• - Conocimientos en CRM y Excel intermedio/avanzado.
• - Inglés intermedio.

Responsibilities

• Sales Operations y CRM: Mantener la base de datos y pipeline en Odoo/CRM, elaborar propuestas y cotizaciones, identificar tendencias y oportunidades de automatización.
• Customer Experience: acompañar onboarding de nuevos socios, gestionar solicitudes, seguimiento de indicadores de satisfacción (NPS) y prevenir desvinculación.
• Gestión Administrativa y Facturación: coordinar emisión de facturas por membresías, eventos y auspicios, gestionar órdenes de compra y respaldos.
• Coordinación de Eventos: apoyar logística, control de inscritos, acreditación y seguimiento comercial/facturación de actividades y auspicios.

Skills

Sales Operations

CRM (Odoo)

Excel avanzado

Customer Experience

Facturación

Eventos

Automatización de procesos

Inglés intermedio

Tools

Odoo CRM

Excel

Job description

En la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Comercial para sumarse a nuestra Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales.

Si te apasiona la gestión comercial, la analítica de datos en CRM y asegurar una experiencia excepcional para los clientes/socios, ¡esta oportunidad es para ti!

Apoyar la gestión comercial, operativa y administrativa del área, asegurando procesos fluidos, información confiable en nuestro CRM y una atención cercana, ágil y resolutiva para nuestra comunidad de socios.

Tus principales desafíos:

• Sales Operations y CRM: Mantener al día la base de datos y pipeline comercial en Odoo/CRM, elaborar propuestas, cotizaciones e identificar tendencias u oportunidades de automatización.
• Customer Experience: Acompañar a los nuevos socios en su onboarding, gestionar solicitudes, hacer seguimiento a indicadores de satisfacción (NPS) y prevenir la desvinculación activa.
• Gestión Administrativa y Facturación: Coordinar con el área de Finanzas la emisión oportuna de facturas por membresías, eventos y auspicios, gestionando órdenes de compra y respaldos.
• Coordinación de Eventos: Apoyar la logística, control de inscritos, acreditación y seguimiento comercial/facturación de actividades y auspicios de la Gerencia.
• Experiencia: Entre 1 y 3 años en áreas comerciales, Sales Operations, administración comercial o Customer Experience (deseable en entorno B2B o empresas de servicios).
• Herramientas: Manejo de CRM (idealmente Odoo) y nivel Intermedio/Avanzado de Excel y herramientas de reportería.
• Plus: Conocimientos en automatización de procesos, IA e inglés intermedio.