Especialista en Operaciones Comerciales y Experiencia (CRM)

Camara de Comercio de Santiago; Santiago; On-site; CLP 12,000 - 21,000; Full time

Job summary

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) busca un Analista Comercial para fortalecer la Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales. El rol se centra en optimizar operaciones de ventas, CRM y experiencia de socios con onboarding, seguimiento de NPS y continuidad de relaciones.

La posición requiere 1–3 años en roles comerciales o de experiencia al cliente, manejo intermedio/avanzado de CRM, Excel y habilidades de comunicación en inglés.

Qualifications

• :- Entre 1 y 3 años en áreas comerciales, Sales Operations, administración comercial o Customer Experience (deseable en entorno B2B o servicios).
• - Conocimientos en CRM y Excel intermedio/avanzado.
• - Inglés intermedio.

Responsibilities

• Sales Operations y CRM: Mantener la base de datos y pipeline en Odoo/CRM, elaborar propuestas y cotizaciones, identificar tendencias y oportunidades de automatización.
• Customer Experience: acompañar onboarding de nuevos socios, gestionar solicitudes, seguimiento de indicadores de satisfacción (NPS) y prevenir desvinculación.
• Gestión Administrativa y Facturación: coordinar emisión de facturas por membresías, eventos y auspicios, gestionar órdenes de compra y respaldos.
• Coordinación de Eventos: apoyar logística, control de inscritos, acreditación y seguimiento comercial/facturación de actividades y auspicios.

Skills

Sales Operations

CRM (Odoo)

Excel avanzado

Customer Experience

Facturación

Eventos

Automatización de procesos

Inglés intermedio

Tools

Odoo CRM

Excel

Job description

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) busca un Analista Comercial para fortalecer la Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales. El rol se centra en optimizar operaciones de ventas, CRM y experiencia de socios con onboarding, seguimiento de NPS y continuidad de relaciones.

La posición requiere 1–3 años en roles comerciales o de experiencia al cliente, manejo intermedio/avanzado de CRM, Excel y habilidades de comunicación en inglés.