Analista ABM / Infraestructura Sr.

SMS Sudamérica; Chile; On-site; CLP 11,000,000 - 19,000,000; Full time

Job summary

Sms Sudamerica busca un Analista de Infraestructura y Gestión de Accesos TI para un importante cliente del rubro seguros. El rol implica gestionar proyectos, ABM de cuentas y soporte a usuarios internos, asegurando el cumplimiento de procedimientos y controles.

Se requiere experiencia en incidentes, bases de datos y VMware, con enfoque en seguridad y buenas prácticas. Ubicación en Chile, modalidad presencial en la mayoría de las operaciones.

Qualifications

• 4 años de experiencia en ABM, soporte TI/Infra, soporte de aplicaciones, mesa de ayuda avanzada o soporte funcional/técnico.
• Experiencia con herramientas de gestión de incidentes y requerimientos.
• Conocimiento de bases de datos (SQL a nivel consulta/análisis).
• Conocimiento en manejo de máquinas virtuales (VMware).
• Conocimientos generales de arquitectura TI (capas, integraciones, servicios, flujos).
• Excel avanzado/Reporting avanzado

Responsibilities

• Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde su aprobación hasta la confirmación de aceptación.
• Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas en las aplicaciones controladas por Accesos TI.
• Actuar como contraparte en los proyectos del área desde su inicio hasta la puesta en producción.
• Análisis y resolución de problemas relacionados con accesos.
• Participación activa en mejoras de procesos del área.
• Propuesta y elaboración de reportes de gestión para monitorear y potenciar el rendimiento del área.
• Cumplimiento de planes de capacitación vinculados al desempeño del cargo.

Skills

Gestión de accesos

SQL a nivel consulta/análisis

Conocimientos de arquitectura TI

Excel avanzado

Education

Ingeniero Informático

Ingeniero en Computación

Analista Programador

Tools

VMware

Herramientas de gestión de incidentes

Job description

En SMS nos encontramos en búsqueda de un Analista de Infraestructura y Gestion de Accesos TIpara formar parte de nuestro staff en importante cliente del rubro seguros.

Objetivo:

• Responsable de la gestión de los proyectos del área.
• Apoyar y gestionar los requerimientos de altas, bajas y modificaciones (ABM) de cuentas solicitados por los usuarios internos.
• Aplicar en la operación los procedimientos, reportar controles de auditoría y certificaciones del proceso ABM.
• Brindar atención a usuarios ante consultas, soporte u otra gestión relacionada con la operación propia del área.

Requerimientos:

• Ingeniero Informático, Ingeniero en Computación, Analista Programador o carrera afín.
• 4 años de experiencia en roles de ABM, soporte TI/Infra, soporte de aplicaciones, mesa de ayuda avanzada o soporte funcional/técnico.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de incidentes y requerimientos.
• Experiencia en gestión de accesos y perfiles de usuario bajo buenas prácticas de control y seguridad.
• Conocimiento de bases de datos (SQL a nivel consulta/análisis).
• Conocimiento en manejo de maquinas virtuales (VMware)
• Conocimientos generales de arquitectura TI (capas, integraciones, servicios, flujos)
• Excel avanzado/ Reporting avanzado

Funciones de la posición:

• Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde su aprobación hasta la confirmación de aceptación.
• Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas en las aplicaciones controladas por Accesos TI.
• Actuar como contraparte en los proyectos del área desde su inicio hasta la puesta en producción.
• Análisis y resolución de problemas relacionados con accesos.
• Participación activa en mejoras de procesos del área.
• Propuesta y elaboración de reportes de gestión para monitorear y potenciar el rendimiento del área.
• Cumplimiento de planes de capacitación vinculados al desempeño del cargo.