Analista de Gestion de Accesos TI

Grupo SMS S.A.; Santiago; Hybrid; CLP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Grupo SMS S.A. busca incorporar un Analista de Gestión de Accesos TI para apoyar en altas, bajas y modificaciones de cuentas en un importante cliente del rubro de seguros. Se requerirá experiencia en ABM y soporte TI, con manejo de incidentes y SQL para reporting.

La posición es híbrida en Las Condes, con foco en controles de auditoría y capacitación. Se espera proactividad y capacidad para gestionar grandes volúmenes de datos y generar reportes de gestión.

Qualifications

• Experiencia en ABM: altas, bajas y modificaciones de cuentas
• 2 años de experiencia en ABM o soporte TI
• Conocimiento de bases de datos (SQL)
• Excel avanzado
• Conocimientos de arquitectura TI y reporting avanzado

Responsibilities

• Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde aprobación hasta confirmación
• Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas
• Análisis y resolución de problemas de accesos
• Participación en mejoras de procesos del área
• Elaboración de reportes de gestión y monitoreo de rendimiento
• Análisis de grandes volúmenes de datos y generación de reportes

Skills

Gestión de accesos

Soporte TI

Análisis de datos

Education

Ingeniero Informático / Computación o afín

Gestión de proyectos TI

Tools

Herramientas de gestión de incidentes

Herramientas de requerimientos

Job description

En SMS nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de Accesos TI para formar parte de nuestro staff en un importante cliente del rubro de seguros.

Objetivo: Apoyar y gestionar los requerimientos de altas, bajas y modificaciones (ABM) de cuentas solicitados por los usuarios internos. Aplicar en la operación los procedimientos, reportar controles de auditoría y certificaciones del proceso ABM. Brindar atención a usuarios ante consultas, soporte u otra gestión relacionada con la operación propia del área.

Requerimientos:

• Ingeniero Informático, Ingeniero en Computación, Analista Programador o carrera afín.
• Gestion de proyectos TI.
• 2 años de experiencia en roles de ABM, soporte TI, soporte de aplicaciones, mesa de ayuda avanzada o soporte funcional/técnico.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de incidentes y requerimientos.
• Experiencia en gestión de accesos y perfiles de usuario bajo buenas prácticas de control y seguridad.
• Conocimiento de bases de datos (SQL a nivel consulta/análisis).
• Conocimientos generales de arquitectura TI (capas, integraciones, servicios, flujos) Excel avanzado.
• Conocimientos de análisis de datos / reporting avanzado

Funciones de la posición:

• Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde su aprobación hasta la confirmación de aceptación.
• Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas en las aplicaciones controladas por Accesos TI.
• Análisis y resolución de problemas relacionados con accesos.
• Participación activa en mejoras de procesos del área.
• Propuesta y elaboración de reportes de gestión para monitorear y potenciar el rendimiento del área.
• Análisis de grandes volúmenes de datos y creación de reportes.
• Cumplimiento de planes de capacitación vinculados al desempeño del cargo.

Modalidad: Híbrida (Las Condes)