AI Adoption & Activation Specialist
Healthatom-
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Descripción de la vacante
Healthatom busca un AI Activation Specialist para coordinar la activación de módulos de IA desde el cierre de ventas hasta su adopción autónoma en Chile. Ubicación en Metropolitano, Las Condes, con apoyo de Producto, Soporte y Ventas para garantizar continuidad operativa.
La persona ideal gestionará activaciones en 24 horas, configurará flujos automáticos y guiará a clientes en sus primeras semanas, buscando adopción sostenida y uso eficiente de la herramienta.
Formación
- Experiencia en activación de módulos de IA o productos digitales.
- Capacidad para gestionar clientes desde cierre hasta adopción.
- Conocimiento básico de plataformas de CRM y Meta Business Manager.
Responsabilidades
- Gestionar la activación tras el handoff comercial dentro de 24 horas hábiles.
- Configurar la base de conocimientos, horarios y flujos automáticos para evitar alucinaciones.
- Guiar al cliente en sus primeras semanas para lograr adopción autónoma.
- Realizar el alta en Meta Business Manager y gestionar portabilidad o escenarios multi-sucursal.
- Crear y sincronizar plantillas HSM y monitorizar mensajería en Meta.
- Administrar la ventana de 24 horas y categorías de conversación para controlar consumo.
- Dar seguimiento a clientes incontactables y detectar señales de churn.
- Reportar errores técnicos y feedback a Ventas.
- Mantener HubSpot y soportar upsell con activaciones.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Healthatom busca un AI Activation Specialist para coordinar la activación de módulos de IA desde el cierre de ventas hasta su adopción autónoma en Chile. Ubicación en Metropolitano, Las Condes, con apoyo de Producto, Soporte y Ventas para garantizar continuidad operativa.
La persona ideal gestionará activaciones en 24 horas, configurará flujos automáticos y guiará a clientes en sus primeras semanas, buscando adopción sostenida y uso eficiente de la herramienta.
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