Administrador Service Now - SecOps / SIR

Conkord; Santiago; Remote; CLP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud y vida

Trabajar desde donde quieras 3 veces/a

Bono de Vacaciones

Día libre del Cumpleaños

GiftCard navidad

Job summary

CONKORD busca un Administrador ServiceNow enfocado en SecOps y SIR para administrar, configurar y optimizar las soluciones de seguridad en la plataforma. El candidato ideal tendrá experiencia demostrable en ServiceNow y en gestión de incidentes de seguridad, con capacidad para integrar herramientas de seguridad y diseñar automatizaciones.

La posición es remota, con un contrato por proyecto de 5 meses, y ofrece beneficios de salud, flexibilidad de lugar de trabajo y oportunidades de formación.

Qualifications

• Experiencia comprobable administrando y/o desarrollando soluciones sobre ServiceNow.
• Experiencia específica en ServiceNow Security Operations (SecOps).
• Experiencia o conocimientos en integración con herramientas de seguridad mediante REST APIs / Web Services.
• Conocimientos de ciberseguridad, gestión de incidentes y ciclo de vida de incidentes.
• Conocimientos de Flow Designer y/o herramientas de automatización de ServiceNow.
• Conocimientos de SIEM, EDR/XDR, SOAR y otras herramientas de seguridad.
• Conocimientos de buenas prácticas ITIL y gestión de servicios TI.

Responsibilities

• Administrar y mantener soluciones de ServiceNow Security Operations.
• Configurar el módulo Security Incident Response (SIR).
• Gestionar el ciclo de vida de los incidentes de seguridad de su registro a resolución.
• Diseñar y mantener flows y playbooks para automatizar respuestas ante incidentes.
• Participar en la integración de ServiceNow con plataformas SIEM, EDR/XDR, SOAR y otras herramientas de seguridad.
• Desarrollar e mantener integraciones mediante REST APIs, Webhooks y MID Server.
• Proponer mejoras y optimizaciones para reducir tiempos de detección y resolución.

Job description

Administrador Service Now - SecOps / SIR

AdministradorServiceNow – SecOps / SIR

Descripción del Cargo

En CONKORD buscamos incorporar un/a Administrador/a ServiceNow – SecOps / SIR,quien tendrá como principal desafío administrar, configurar y optimizarsoluciones de Security Operations (SecOps) sobre la plataformaServiceNow, con foco en Security Incident Response (SIR).

Buscamos unprofesional con experiencia en ServiceNow y conocimientos de ciberseguridady gestión de incidentes de seguridad, capaz de participar en laconfiguración de workflows, automatización de procesos e integración conherramientas del ecosistema de seguridad.

La posición tendrá unrol clave en la evolución de la plataforma, conectando los procesos deseguridad con la operación tecnológica y permitiendo mejorar la trazabilidad,priorización y respuesta frente a incidentes de seguridad.

• Experienciacomprobable administrando y/o desarrollando soluciones sobre ServiceNow.
  
• Experienciaespecífica en ServiceNow Security Operations (SecOps).
  
• Experienciacon el módulo Security Incident Response (SIR).
  
• Conocimientosde gestión y ciclo de vida de incidentes de seguridad.
  
• Experienciaconfigurando workflows, reglas de negocio, formularios y automatizacionesen ServiceNow.
  
• Conocimientosde Flow Designer y/o herramientas de automatización de ServiceNow.
  
• Experienciao conocimientos en integración de ServiceNow con herramientas de seguridadmediante REST APIs / Web Services.
  
• Conocimientosde plataformas SIEM, EDR/XDR o herramientas de monitoreo de seguridad.
  
• Conocimientosde conceptos de ciberseguridad, amenazas, vulnerabilidades y respuestaa incidentes.
  
• Capacidadpara analizar requerimientos funcionales y transformarlos enconfiguraciones o soluciones dentro de ServiceNow.
  
• Conocimientosde buenas prácticas de gestión de servicios TI e ITIL.
  
• Deseableexperiencia trabajando con MID Server e integraciones externas.
  

Nivel Educacional

• Títuloprofesional o técnico en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas,Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines.
  
• Formaciónespecializada y/o experiencia práctica en ServiceNow SecurityOperations.
  
• Deseablecertificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
  
• Deseablecertificación ServiceNow Certified Implementation Specialist – SecurityIncident Response (CIS-SIR).
  
• Deseablecertificación o conocimientos de ITIL.
  
• Deseableformación complementaria en Ciberseguridad, SOC, Incident Response ogestión de vulnerabilidades.
  

Funciones

• Administrary mantener soluciones de ServiceNow Security Operations.
  
• Configurary mantener el módulo Security Incident Response (SIR).
  
• Administrarel ciclo de vida de los incidentes de seguridad, desde su registroy categorización hasta su investigación, resolución y cierre.
  
• Configurarworkflows, reglas, formularios, notificaciones y automatizacionesasociados a los procesos de seguridad.
  
• Diseñary mantener flows y playbooks para automatizar actividades derespuesta frente a incidentes.
  
• Configurarreglas de priorización y asignación de incidentes de seguridad.
  
• Participaren la integración de ServiceNow con plataformas SIEM, EDR/XDR, SOAR yotras herramientas de seguridad.
  
• Desarrollary mantener integraciones mediante REST APIs, Webhooks y/o MID Server.
  
• Analizarrequerimientos de las áreas de Ciberseguridad y transformarlos ensoluciones dentro de ServiceNow.
  
• Apoyarla implementación de nuevos procesos y funcionalidades relacionadas conSecOps.
  
• Realizartroubleshooting y análisis de incidentes asociados a la plataforma.
  
• Generary mantener reportes, dashboards e indicadores asociados a la gestión deincidentes de seguridad.
  
• Mantenerdocumentación técnica y funcional de las configuraciones e integracionesimplementadas.
  
• Participaren pruebas, control de cambios y puesta en producción de nuevasfuncionalidades.
  
• Proponermejoras y automatizaciones que permitan optimizar los tiempos dedetección, atención y resolución de incidentes.
  

Condiciones Laborales

Modalidad: Remoto

Tipo de contrato: Proyecto5 meses

Beneficios

Seguro complementario de salud y vida.

Beneficio Tu mundo,tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año.

Bono de Vacaciones.

Día libre delCumpleaños.

Aguinaldo de FiestasPatrias y Navidad.

Bono Nacimientohijo/a.

GiftCard de Navidad.

Estacionamientobicicletero.

Flexibilidad laboralde acuerdo con permisos legales y de empresa.

Actividades festivasempresa y WeWork.

Snack Saludable enoficina.

Formaciones LinkedInLearning

Beneficios descuentoscomercios asociados.

Beneficios descuentosy monetarios de Caja de Compensación los Andes.

Cobertura deSeguridad y Salud en el Trabajo adheridos ACHS.