Administrador de Campañas Data-Driven (Call Center)

Smart Solutions & Services SA; Santiago; On-site; CLP 13,202,000 - 15,814,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Equipo de alto desempeño

Job summary

Smart Solutions & Services SA, ubicado en Santiago Centro, busca un/a Administrador/a de Campaña para gestionar campañas de telemarketing y generar reportes de KPI a partir del análisis de datos.

Se requiere Ingeniería afín y al menos 2 años en datos; manejo de PostgreSQL, Excel avanzado y BI (AWS QuickSight). Se valora Genesys Cloud y experiencia en finanzas/seguros.

Ofrecemos estabilidad laboral, equipo de alto desempeño y trabajo presencial en Santiago Centro.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Informática, Comercial o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en datos o analytics.
• Experiencia en Call Center / Telemarketing y manejo de bases de datos.
• Conocimiento avanzado en BI y explotación de datos.
• Manejo de PostgreSQL, Excel avanzado, AWS QuickSight.
• Deseable Genesys Cloud y experiencia en el rubro financiero o seguros.

Responsibilities

• Administrar campañas de telemarketing (TMK).
• Monitorear KPI’s asociados a cada campaña.
• Administrar registros en bases de datos (carga y extracción).
• Elaborar informes y reportería de gestión.
• Mantener comunicación activa con contrapartes internas y externas.
• Identificar e implementar mejoras de procesos a partir del análisis de datos.
• Desarrollar estrategias basadas en datos para apoyar la toma de decisiones.
• Colaborar con otras áreas para detectar oportunidades de mejora y eficiencia.

Skills

PostgreSQL

Excel avanzado

AWS QuickSight

Business Intelligence

Análisis de datos

Education

Ingeniería Industrial / Informática / Comercial

Tools

Genesys Cloud

Job description

Smart Solutions & Services SA, ubicado en Santiago Centro, busca un/a Administrador/a de Campaña para gestionar campañas de telemarketing y generar reportes de KPI a partir del análisis de datos.

Se requiere Ingeniería afín y al menos 2 años en datos; manejo de PostgreSQL, Excel avanzado y BI (AWS QuickSight). Se valora Genesys Cloud y experiencia en finanzas/seguros.

Ofrecemos estabilidad laboral, equipo de alto desempeño y trabajo presencial en Santiago Centro.