Werkstudent: Kundenservice Aftersales – Remote möglich

AMAG Automobil und Motoren AG; Schinznach; Hybrid; CHF 34,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Rabatte auf Fahrzeuge und Services

5 Wochen Ferien

Job summary

AMAG Automobil und Motoren AG in der Schweiz sucht eine/n Werkstudent/in Customer Service Specialist (40-60%) (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Du bist aktuell an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben und unterstützt an Werktagen flexibel Montags und Dienstags.

Die Stelle bietet fixe Öffnungszeiten Montag bis Freitag 07:00–19:00 Uhr, Arbeitszeit ca. 8,4 Stunden.

Qualifications

• Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben.
• Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Du kannst montags und dienstags flexibel unterstützen.
• Du kannst dich in die Lage der Kunden versetzen und deren Bedürfnisse verstehen.
• Du bist flexibel, behältst den Überblick und setzt Prioritäten.
• Du bist stressresistent bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Du bringst sichere Deutschkenntnisse und idealerweise eine weitere Landessprache oder Englisch mit.

Responsibilities

• Du bearbeitest telefonisch und per E-Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten.
• Du bist die erste Anlaufstelle für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen im Aftersales.
• Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv Kundinnen und Kunden.
• Du trägst dazu bei, dass Prozesse stetig optimiert werden.

Skills

Kundenorientierung

Telefonieren

MS Office

SAP Kenntnisse

Flexibilität

Education

Immatrikuliert an Fachhochschule/Universität

Tools

SAP

MS Office

Job description

AMAG Automobil und Motoren AG in der Schweiz sucht eine/n Werkstudent/in Customer Service Specialist (40-60%) (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Du bist aktuell an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben und unterstützt an Werktagen flexibel Montags und Dienstags.

Die Stelle bietet fixe Öffnungszeiten Montag bis Freitag 07:00–19:00 Uhr, Arbeitszeit ca. 8,4 Stunden.