Werkstudent Kundenservice & Aftersales 40–60% – Remote

AMAG Group AG; Schinznach; Hybrid; CHF 34,000 - 44,000; Part time

Job summary

AMAG Group AG sucht eine aufgeschlossene Werkstudentin oder einen Werkstudenten für den Bereich Customer Service Aftersales bei AMAG Retail. Du nimmst Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen und stehst Montags und Dienstags zur Verfügung.

Du betreust Leads, koordinierst Termine und unterstützt das Team bei Prozessoptimierungen. Du bist an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben, kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst idealerweise weitere Sprachkenntnisse mit.

Qualifications

• Du bist aktuell an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben.
• Du bist kommunikationsstark und kundenorientiert.
• Du kannst Montags und Dienstags flexibel unterstützen.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und ggf. eine weitere Landessprache oder Englisch.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail während der festen Öffnungszeiten.
• Erste Anlaufstelle für allgemeine Anfragen und Terminvereinbarungen im Aftersales.
• Proaktive Kontaktaufnahme zu Leads und Kundinnen/Kunden.
• Mithilfe bei der Prozessoptimierung und Verbesserung der Abläufe.

Skills

Kundenorientierung

Telefonieren

Kommunikation

Arbeitsorganisation

Education

Student an FH/Universität

Tools

MS Office

SAP

Job description

AMAG Group AG sucht eine aufgeschlossene Werkstudentin oder einen Werkstudenten für den Bereich Customer Service Aftersales bei AMAG Retail. Du nimmst Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen und stehst Montags und Dienstags zur Verfügung.

Du betreust Leads, koordinierst Termine und unterstützt das Team bei Prozessoptimierungen. Du bist an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben, kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst idealerweise weitere Sprachkenntnisse mit.