Serviceberater: Kundenflüsterer mit Weiterbildung & Freitagen

AMAG Group AG; Sihlbrugg; Remote; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Konditionen bei Fahrzeugkauf/Service

Reisen mit Vergünstigungen Europcar

Job summary

AMAG Stop+Go in Sihlbrugg sucht Serviceberater (m/w/d) in 80–100 %. Du betreust Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe, berätst professionell und sorgst für eine herausragende Kundenzufriedenheit.

Du bist zentrale Ansprechperson im Service, koordinierst Termine, setzt interne Richtlinien um und unterstützt digitale Prozesse als eParts-User. Zudem bildest du die Brücke zwischen Werkstatt und Kundschaft und sorgst für eine reibungslose Abläufe.

Qualifications

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute kaufmännische Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Beratungsstärke.
• Englischkenntnisse wünschenswert.
• Führerausweis der Klasse B.

Responsibilities

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Betreuung von Interessenten von Termin bis Fahrzeugübergabe, hohe Kundenzufriedenheit.
• Verantwortliche/r Serviceberatung: zentrale Ansprechperson im Service, administrative Aufgaben, QS/EKAS.
• Brückenbauer/-in: Schnittstelle Werkstatt und Kunde, Koordination Termine und Kosten, lückenlose Kommunikation.
• Servicepilot/-in: Auftragsabwicklung, Dokumentation der Arbeitsaufträge, Umsetzung von Hersteller- und AMAG-Richtlinien.
• Mobilitäts-Meister/-in: angenehme Atmosphäre, Termine einhalten und Kundschaft durch den Serviceprozess führen.
• Verkaufsprofi/-in: Bedarfsermittlung, Absatzförderung von Teilen/Zubehör/Dienstleistungen, Nutzung von Service-Diensten.

Skills

Fachausbildung

Service-Profi

Mindset-Master

Kommunikator

IT-Kenner

Führerschein B

Job description

AMAG Stop+Go in Sihlbrugg sucht Serviceberater (m/w/d) in 80–100 %. Du betreust Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe, berätst professionell und sorgst für eine herausragende Kundenzufriedenheit.

Du bist zentrale Ansprechperson im Service, koordinierst Termine, setzt interne Richtlinien um und unterstützt digitale Prozesse als eParts-User. Zudem bildest du die Brücke zwischen Werkstatt und Kundschaft und sorgst für eine reibungslose Abläufe.