Werkstudent:in Customer Support Zürich (20-40%)

ServiceHunter AG - quitt, quinn; Zürich; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Bü

Diverses, engagiertes Team mit starkem

Regelmässige Team-Events und Social

Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro

Start-Up Spirit, flache Hierarchien

Mehrere Bürohunde

Zusammenfassung

quitt sucht eine engagierte Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten im Customer Support am Standort Zürich-Wiedikon. Du bist wichtige Ansprechperson für Neukund:innen, betreust Anfragen telefonisch und schriftlich und unterstützt das Team bei täglichen Aufgaben.

Du studierst aktuell, bringst fließendes Deutsch sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse mit, bist digital affin, lernbereit und lösungsorientiert. Wir bieten hybrides Arbeiten, ein motiviertes Team und regelmäßige Events.

Qualifikationen

• Aktuell im Studium eingeschriebene Person, die im dynamischen Team arbeiten möchte.
• Gute Deutschkenntnisse; verhandlungssichere Englisch- und Französischkenntnisse sind vorteilhaft.
• Motivation, Lernbereitschaft und Kommunikationsstärke in anspruchsvollen Situationen.

Aufgaben

• Telefonischer Erstkontakt zu Neukund:innen mit Ziel, sie für quitt zu gewinnen.
• Beantwortung schriftlicher Anfragen von Kund:innen.
• Unterstützung des Teams bei sämtlichen anfallenden Tätigkeiten.
• Mitgestaltung der Customer Experience und des Onboardings.

Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Englisch (Konversationssicher)

Französisch (Konversationssicher)

Digital affinity

Teamfähigkeit

Ausbildung

Student im Studium

Jobbeschreibung

Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz und Deutschland die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Jerewan sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht.

Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir Deinen Support!

Aufgaben

Als Werkstudent:in Customer Support bist Du eine wichtige Stütze für unser Team und gleichzeitig direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen. Deine Aufgaben:

• Telefonischer Erstkontakt für neu registrierte Kund:innen mit dem Ziel, sie abschliessend für uns zu gewinnen
• Beantwortung schriftlicher Anfragen
• Unterstützung des Teams bei sämtlichen anfallenden Tätigkeiten
• Mitgestaltung der Customer Experience und des Onboardings

Qualifikation

Eine positive Persönlichkeit, die aktuell im Studium ist und nebenbei in einem dynamischen, engagierten Team arbeiten möchte. Bestenfalls fliessend in Deutsch sowie konversationssicher in Englisch und Französisch und digital affin.

Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert, vernetzt denkend, auffassungsfähig und lernbereit.

Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon
• Diverses, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Regelmässige Team-Events und Social Gatherings
• Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro
• Start-Up Spirit, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Mehrere Bürohunde