Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung

Raiffeisen; Wollerau; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundendienst. Du begrüßt Kundinnen und Kunden am Welcome Desk, berätst zu Basisprodukten und betreust Anfragen über E-Mail, E-Banking und Website. Zudem leitest du Anliegen an Berater weiter und unterstützt Kontoeröffnungen.

Du entwickelst dich dabei schrittweise weiter in Richtung Beratungsfunktion und profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine Bankausbildung oder kaufmännische Grundbildung.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst idealerweise Englischkenntnisse mit.
• Du bist serviceorientiert, freundlich und lernbereit.

Aufgaben

• Du begrüßt und betreust Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Du berätst zu Basisprodukten und beantwortest Anfragen via E-Mail, E-Banking und Website.
• Du leitest Kundenanliegen an die zuständigen Berater weiter.
• Du unterstützt bei Konto- und Beziehungseröffnungen.
• Du entwickelst dich Schritt für Schritt in Richtung Beratungsfunktion weiter.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verkaufskompetenz

Digitale Kompetenzen

Deutsch fließend

Ausbildung

Bankausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

E-Banking

Kundenmanagement-Systeme

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst offen und sympathisch auf und interessierst dich für die vielseitige Welt des Bankings? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei der Raiffeisenbank Region linker Zürichsee erwarten dich ein motiviertes Team, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Was erwartet dich?

• Du begrüsst und betreust unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone und bist erste Ansprechperson am Welcome Desk.
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei Fragen rund um die täglichen Bankgeschäfte und berätst sie zu unseren Basisprodukten.
• Du gehst aktiv auf Kundinnen, Kunden und Interessierte zu, erkennst ihre Bedürfnisse und vermittelst sie an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
• Du bearbeitest Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, E-Banking und Website.
• Du unterstützt bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie weiteren administrativen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in Richtung Beratungsfunktion weiterzuentwickeln. Gerne begleiten wir dich auf diesem Weg.

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine Bankausbildung und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt.
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Grundbildung sind bei uns willkommen. Wenn du dich für die Finanz- und Bankenwelt interessierst und gerne Neues lernst, findest du bei uns den idealen Einstieg.
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit deiner offenen, dienstleistungsorientierten Art und deinem professionellen Auftreten.
• Digitale Tools und moderne Technologien sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse runden dein Profil ideal ab.