Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung

Job-Room; Freienbach; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee sucht motivierte Mitarbeitende, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und sich in der Bankenwelt weiterentwickeln möchten. Am Welcome Desk betreuen Sie Kundinnen und Kunden, beraten zu Basisprodukten und leiten Anfragen kompetent weiter.

Sie bringen Bankausbildung oder kaufmännische Grundbildung mit, schätzen offenen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und kommunizieren sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Bankausbildung und erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Quereinsteiger mit kaufmännischer Grundbildung willkommen.
• Offenes, dienstleistungsorientiertes Auftreten und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden in der Kundenzone begrüßen und betreuen.
• Fragen zu täglichen Bankgeschäften beantworten und Basisprodukte erläutern.
• Kundenbedürfnisse erkennen und an Beraterinnen und Berater weiterleiten.
• Anfragen via E-Mail, E-Banking und Website bearbeiten.
• Unterstützung bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie administrativen Aufgaben.
• Entwicklung Richtung Beratungsfunktion unterstützen und begleiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendienst

Verkauf Basisprodukte

Ausbildung

Bankausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams! Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst offen und sympathisch auf und interessierst dich für die vielseitige Welt des Bankings? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei der Raiffeisenbank Region linker Zürichsee erwarten dich ein motiviertes Team, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten. Teilen

Was erwartet dich?

• Du begrüsst und betreust unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone und bist erste Ansprechperson am Welcome Desk.
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei Fragen rund um die täglichen Bankgeschäfte und berätst sie zu unseren Basisprodukten.
• Du gehst aktiv auf Kundinnen, Kunden und Interessierte zu, erkennst ihre Bedürfnisse und vermittelst sie an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
• Du bearbeitest Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, E-Banking und Website.
• Du unterstützt bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie weiteren administrativen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in Richtung Beratungsfunktion weiterzuentwickeln. Gerne begleiten wir dich auf diesem Weg.

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine Bankausbildung und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt.
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Grundbildung sind bei uns willkommen. Wenn du dich für die Finanz- und Bankenwelt interessierst und gerne Neues lernst, findest du bei uns den idealen Einstieg.
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit deiner offenen, dienstleistungsorientierten Art und deinem professionellen Auftreten.
• Digitale Tools und moderne Technologien sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse runden dein Profil ideal ab.