Welcome Manager mit Basisberatung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee; Wollerau; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Exklusive Vorteile bei Bankprodukten

Einkaufsvergünstigungen

Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Zusätzliche Ferienwochen (bis zu 2 pro

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee sucht eine Welcome Managerin (m/w/d) mit Basisberatung. Sie begrüßen und betreuen Kundinnen und Kunden an der Kundenzone, sind erste Ansprechperson am Welcome Desk und beraten zu Basisprodukten.

Sie gehen aktiv auf Kundinnen, Kunden zu, erkennen deren Bedürfnisse und vermitteln sie an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten, enge Zusammenarbeit im Team und eine moderne Arbeitsumgebung.

Qualifikationen

• Bankausbildung und erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Quereinsteiger mit kaufmännischer Grundbildung willkommen.
• Offene, dienstleistungsorientierte Art und professionelles Auftreten.
• Vertrautheit mit digitalen Tools und modernen Technologien.
• Deutsch sicher, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden an Welcome Desk betreuen und Ansprechpartner sein.
• Beratung zu Basisprodukten und Unterstützung bei alltäglichen Bankgeschäften.
• Bedürfnisse erkennen und an zuständige Beraterinnen/Berater weiterleiten.
• Anfragen via E-Mail, E-Banking und Website bearbeiten.
• Konto- und Beziehungseröffnungen sowie administrative Aufgaben unterstützen.
• Entwicklung in Richtung Beratungsfunktion begleitet und gefördert.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kundenorientierung

Digitale Affinität

Ausbildung

Bankausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

E-Banking

Online-Kundendienst-Tools

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst offen und sympathisch auf und interessierst dich für die vielseitige Welt des Bankings? Dann bist du bei uns genau richtig.
Bei der Raiffeisenbank Region linker Zürichsee erwarten dich ein motiviertes Team, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung

Was erwartet dich?

• Du begrüsst und betreust unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone und bist erste Ansprechperson am Welcome Desk.
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei Fragen rund um die täglichen Bankgeschäfte und berätst sie zu unseren Basisprodukten.
• Du gehst aktiv auf Kundinnen, Kunden und Interessierte zu, erkennst ihre Bedürfnisse und vermittelst sie an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
• Du bearbeitest Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, E-Banking und Website.
• Du unterstützt bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie weiteren administrativen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in Richtung Beratungsfunktion weiterzuentwickeln. Gerne begleiten wir dich auf diesem Weg.

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine Bankausbildung und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt.
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Grundbildung sind bei uns willkommen. Wenn du dich für die Finanz- und Bankenwelt interessierst und gerne Neues lernst, findest du bei uns den idealen Einstieg.
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit deiner offenen, dienstleistungsorientierten Art und deinem professionellen Auftreten.
• Digitale Tools und moderne Technologien sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse runden dein Profil ideal ab.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen

Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben.

Sara Eberle
HR Managerin
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