Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee; Wollerau; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Vorteile bei Bankprodukten

Einkaufsvergünstigungen

Altersvorsorge

Zusätzliche Ferienwochen

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Region linker Zürichsee sucht eine engagierte Person für den Welcome Desk als Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung. Sie betreuen Kundinnen und Kunden am Gate, beantworten Fragen zu täglichen Bankgeschäften und vermitteln zu den Beraterninnen und Beratern.

Englischkenntnisse sind willkommen; Deutsch ist erforderlich. Sie erwartet ein familiäres Umfeld, moderne Arbeitsmittel, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und eine kostenbewusste Sozialleistungspalette.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine Bankausbildung und hast erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Quereinsteiger mit kaufmännischer Grundbildung sind willkommen.
• Du bist offen, serviceorientiert und trittst professionell auf.
• Digitale Tools und moderne Technologien sind für dich selbstverständlich.
• Deutschbeherrschung ist sicher, Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Aufgaben

• Begrüßen und Betreuen der Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Unterstützung bei täglichen Bankgeschäften und Beratung zu Basisprodukten.
• Bedarfsgerechte Weiterleitung an zuständige Beraterinnen/ Berater.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, E-Banking und Website.
• Mitwirkung bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie administrativen Aufgaben.
• Möglichkeit zur schrittweisen Entwicklung in Richtung Beratungsfunktion.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Beratungsgespräch

Aufmerksame Bedienung

Digitale Tools

Englisch (optional)

Ausbildung

Bankausbildung

kaufmännische Grundbildung

Tools

E-Banking

Website

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst offen und sympathisch auf und interessierst dich für die vielseitige Welt des Bankings? Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei der Raiffeisenbank Region linker Zürichsee erwarten dich ein motiviertes Team, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Welcome Manager (m/w/d) mit Basisberatung

Was erwartet dich?

• Du begrüsst und betreust unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone und bist erste Ansprechperson am Welcome Desk.
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei Fragen rund um die täglichen Bankgeschäfte und berätst sie zu unseren Basisprodukten.
• Du gehst aktiv auf Kundinnen, Kunden und Interessierte zu, erkennst ihre Bedürfnisse und vermittelst sie an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
• Du bearbeitest Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, E-Banking und Website.
• Du unterstützt bei Konto- und Beziehungseröffnungen sowie weiteren administrativen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in Richtung Beratungsfunktion weiterzuentwickeln. Gerne begleiten wir dich auf diesem Weg.

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine Bankausbildung und hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt.
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Grundbildung sind bei uns willkommen. Wenn du dich für die Finanz- und Bankenwelt interessierst und gerne Neues lernst, findest du bei uns den idealen Einstieg.
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit deiner offenen, dienstleistungsorientierten Art und deinem professionellen Auftreten.
• Digitale Tools und moderne Technologien sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse runden dein Profil ideal ab.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen

• Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben.

Hast du Fragen?

Dann bin ich gerne für dich da.

Sara Eberle
HR Managerin
[phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Über uns

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