VIP Guest Relations Supervisor | Luxury Front Desk Expert

Victoria Jungfrau; Interlaken; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalab

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unternehmerrabatte

Unterkunft für Mitarbeitende

Parkplatz

Job summary

Victoria Jungfrau sucht eine/n Guest Relation Supervisor (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu gestalten und arbeiten vorrangig im Front Office während der Wintermonate.

Sie sind erster Ansprechpartner am Empfang für Suiten und VIP-Gäste und koordinieren mit Reservation, Concierge, Housekeeping, Spa und Room Service. Sie verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung in der Personalführung und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Erfahrungen in Personalführung wünschenswert.
• Freundliches, proaktives Auftreten gegenüber anspruchsvollen Gästen.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson am Empfang, Kontakt zu Suiten und VIP-Gästen.
• Organisation von Gästeservice, Präferenzen und besonderen Anlässen.
• Zusammenarbeit mit Reservation, Front Office, Concierge, Housekeeping, Spa und Room Service.
• Betreuung der Gästekartei und Umsetzung von Gästewünschen.
• Unterstützung des Front Office in Nebenschichten und Vertretung des Vorgesetzten.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenkontakt

Personalführung

Hands on Mentalität

Flexibilität

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Protel

Job description

Victoria Jungfrau sucht eine/n Guest Relation Supervisor (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu gestalten und arbeiten vorrangig im Front Office während der Wintermonate.

Sie sind erster Ansprechpartner am Empfang für Suiten und VIP-Gäste und koordinieren mit Reservation, Concierge, Housekeeping, Spa und Room Service. Sie verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung in der Personalführung und