Verantwortliche/-r ICT und Digitalisierung (60 – 80 %)

Winterhilfe Schweiz; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Part time

Job summary

Winterhilfe Schweiz sucht eine verantwortliche ICT- und Digitalisierungsfachperson (60–80%) mit Fokus auf First-Level-Support, M365-Administration und IT-Strategie. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum in einer traditionsreichen NPO mit Sitz in Zürich.

Sie bringens mind. 3 Jahre Erfahrung, fundiertes Wissen in Microsoft 365, Cloud, Datenschutz (DSG) und Sicherheit mit, und kommunizieren sicher auf Deutsch; Französischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• EFZ/HF/FH in Informatik.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder IT-Verantwortung.
• Fundiertes Know-how in Microsoft 365, Cloud, Datenschutz (DSG) und Sicherheit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise; Technik verständlich erklären.

Responsibilities

• Anwenderunterstützung: First-Level-Support inkl. Schulungen.
• Administration von Microsoft 365 inkl. SharePoint und Teams: Benutzer, Zugriffe, Lizenzen.
• Superuser unserer Fach- und Finanzsysteme: Benutzerverwaltung, Schulung, Fehlerbehebung.
• Betrieb der IT-Infrastruktur, Geräte und Telefonie inkl. Backup- und Notfallkonzept.
• Pflege unserer Website und der digitalen Vorlagen (Merkblätter, Formulare).
• Steuerung externer Dienstleister: Anforderungen, Schnittstellen, Service Level, Kosten.
• Weiterentwicklung: Automatisierung und KI, KI-Richtlinie, Informationssicherheit & Datenschutz.
• Mitgestaltung unserer IT-Strategie.
• Flexible Arbeitszeiten; teilweise Homeoffice; Zürich, Nähe Hauptbahnhof.

Skills

First-Level Support

IT-Verantwortung

Microsoft 365

Informationssicherheit

Schulung

Education

Informatik-Ausbildung EFZ/HF/FH

Tools

SharePoint

Teams

Lizenzverwaltung

Backup-Konzepte

Job description

Die Winterhilfe Schweiz (winterhilfe.ch) ist die Dachorganisation aller Kantonalorganisationen der Winterhilfe. Als nationales Hilfswerk mit ZEWO-Zertifizierung unterstützen wir seit 1936 täglich Menschen
in materieller Not in der Schweiz. Wir sind zu 100 % durch Spenden finanziert. Die Winterhilfe entlastet Menschen mit knappen Haushaltsbudgets und fördert die soziale Teilhabe. Im vergangenen Jahr haben wir in der ganzen Schweiz rund 50'000 Personen unterstützt, davon über 27'000 Kinder und Jugendliche.

Wir bauen unsere digitale Arbeitsweise konsequent aus und wollen mittelfristig möglichst allen Kantonalorganisationen eine gemeinsame IT-Systemlandschaft anbieten. Für unsere Geschäftsstelle in Zürich suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/-n
Verantwortliche/-r ICT und Digitalisierung (60 – 80 %)

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. folgende Tätigkeiten:

• Anwenderunterstützung: First-Level-Support für die Geschäftsstelle und die Kantonalorganisationen, inklusive Schulungen
• Administration und Ausbau von Microsoft 365 inklusive SharePoint und Teams: Benutzer, Zugriffe und Lizenzen
• Superuser unserer Fach- und Finanzsysteme: Benutzerverwaltung, Schulung und Fehlerbehebung
• Betrieb der IT-Infrastruktur, der Geräte und der Telefonie inklusive Backup- und Notfallkonzept
• Pflege unserer Website und der digitalen Vorlagen (Merkblätter, Formulare)
• Steuerung unserer externen Dienstleister: Anforderungen, Schnittstellen, Service Level und Kosten
• Weiterentwicklung: Automatisierung und KI mit Federführung für unsere KI-Richtlinie, Informationssicherheit und Datenschutz
• Mitgestaltung unserer IT-Strategie
• Wir suchen
• Freude an der digitalen Transformation: Du willst bei uns etwas aufbauen und weiterentwickeln
• Informatik-Ausbildung (EFZ, HF oder FH)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Verantwortung, idealerweise in einem KMU oder einer NPO. Du kannst im Support und in der M365-Administration selbstständig loslegen.
• Fundiertes Know-how in Microsoft 365, Cloud, Datenschutz (DSG) und Sicherheit
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise, du erklärst Technik verständlich
• Sehr gute Deutsch-, gute Französischkenntnisse

Mitgestaltung unserer IT-StrategieWir suchen

Es erwartet dich

Sinnstiftende Arbeit mit echtem Impact in einer traditionsreichen, schweizweit tätigen Organisation: eine eigenständige Schlüsselrolle mit grossem Gestaltungsspielraum, direkt der Geschäftsführung unterstellt, in einem engagierten Team von 13 Mitarbeitenden mit flachen Hierarchien. Dazu Weiter-bildung, flexible Arbeitszeiten und ein attraktiver Arbeitsplatz in Zürich, 8 Minuten zu Fuss vom Hauptbahnhof, teilweise Homeoffice.