Telecom NOC Specialist — 24/7 Ops & ITIL Expert

Swissgrid AG; Aarau; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

25-30 Arbeitstage Ferien

Fortschrittliche Sozialleistungen undP

Unterstützung bei Weiterbildungen

Modernstes Arbeitsumfeld nahe Bahnhof

Home Office-Möglichkeit

Job summary

Swissgrid AG sucht im Network Operation Center einen System Specialist Telecommunications (80-100%) zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Telekomm-/Fernwirkinfrastruktur in der Schweiz. Zu den Aufgaben gehören Störungsanalyse, Ticketsupport und Unterstützung des Außendienstes.

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld nahe Aarau, flexibles Arbeiten (42h/Woche inkl. Home Office) sowie attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im relevanten Bereich.
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Störungsfreier Betrieb der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit sicherstellen.
• Störungen entgegennehmen, analysieren und beheben.
• Serviceanfragen bearbeiten oder an nachfolgende Abteilungen weiterleiten.
• Außendienstmitarbeiter bei Zutritt, Installation, Inbetriebnahme und Entstörung unterstützen.
• Operative Prozesse (ITIL) weiterentwickeln und dokumentieren.
• In Projekten als Vertreter des Betriebs (NOC) mitarbeiten.
• Bei Störungen klare Eskalation und stufengerechte Kommunikation sicherstellen.
• 24/7 Pikettdienst leisten (Bereitschaft vorausgesetzt).

Skills

Teamplayer

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Dokumentationsfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik

Tools

WDM

VoIP

IP/MPLS

Telefonanlagen

Job description

Swissgrid AG sucht im Network Operation Center einen System Specialist Telecommunications (80-100%) zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Telekomm-/Fernwirkinfrastruktur in der Schweiz. Zu den Aufgaben gehören Störungsanalyse, Ticketsupport und Unterstützung des Außendienstes.

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld nahe Aarau, flexibles Arbeiten (42h/Woche inkl. Home Office) sowie attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.