IT Support (NOC) 100% - Region AG

Tempobrain AG; Roggwil (BE); Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Tempobrain AG sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit (NOC) 100% für den Raum Aargau. Sie sichern Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit der Netzwerk-Infrastruktur und arbeiten im 2nd- und 3rd-Level-Support an Störungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Betrieb, Monitoring, Changes, Incidents, Migrationen und Zusammenarbeit mit Partnern. Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich; Schicht- oder Pikettdienste sind möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Operations-, NOC- oder Netzwerk-Engineering-Umfeld von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, VPN, DNS und DHCP.
• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Firewalls und Netzwerk-Security-Lösungen.
• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring-, Ticketing- und Dokumentationssystemen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Störungsbehebung.
• Selbstständige, strukturierte und sicherheitsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung sowie klare und verständliche Kommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft für Schicht- oder Pikettdienste.

Aufgaben

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von LAN-, WAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Überwachung der Systeme mithilfe moderner Netzwerk- und Monitoring-Tools
• Durchführung und Koordination von Changes, Updates, Konfigurationsanpassungen und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Unterstützung bei der Umsetzung von Netzwerk- und Security-Anforderungen
• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Migrationen, Rollouts und technischen Optimierungen
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege der technischen Dokumentationen sowie saubere Erfassung im Ticketing- und Dokumentationssystem

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Schichtbereitschaft

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Ausbildung

Informatik/Systentechnik-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Netzwerk-Monitoring-Tools

Ticketing-System

Dokumentationssysteme

Jobbeschreibung

Für einen namhaften Kunden im Raum Aargau suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Support (NOC) 100%. In dieser Funktion stellst Du den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur sicher und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Analyse und Behebung anspruchsvoller Netzwerkstörungen.

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von LAN-, WAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Überwachung der Systeme mithilfe moderner Netzwerk- und Monitoring-Tools
• Durchführung und Koordination von Changes, Updates, Konfigurationsanpassungen und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Unterstützung bei der Umsetzung von Netzwerk- und Security-Anforderungen
• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Migrationen, Rollouts und technischen Optimierungen
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege der technischen Dokumentationen sowie saubere Erfassung im Ticketing- und Dokumentationssystem

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Operations-, NOC- oder Netzwerk-Engineering-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, VPN, DNS und DHCP
• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Firewalls und Netzwerk-Security-Lösungen
• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring-, Ticketing- und Dokumentationssystemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Störungsbehebung
• Selbstständige, strukturierte und sicherheitsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie klare und verständliche Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft für Schicht- oder Pikettdienste

• Attraktiver und gut erreichbarer Arbeitsort mit professioneller Infrastruktur
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und technologisch spannenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten sowie ein Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile bei ausgewählten Partnern
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Gratisparkplatz