System Specialist Telecommunications (80-100%)

Swissgrid AG; Aarau; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

25-30 Arbeitstage Ferien

Fortschrittliche Sozialleistungen undP

Unterstützung bei Weiterbildungen

Modernstes Arbeitsumfeld nahe Bahnhof

Home Office-Möglichkeit

Job summary

Swissgrid AG sucht im Network Operation Center einen System Specialist Telecommunications (80-100%) zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Telekomm-/Fernwirkinfrastruktur in der Schweiz. Zu den Aufgaben gehören Störungsanalyse, Ticketsupport und Unterstützung des Außendienstes.

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld nahe Aarau, flexibles Arbeiten (42h/Woche inkl. Home Office) sowie attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im relevanten Bereich.
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Störungsfreier Betrieb der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit sicherstellen.
• Störungen entgegennehmen, analysieren und beheben.
• Serviceanfragen bearbeiten oder an nachfolgende Abteilungen weiterleiten.
• Außendienstmitarbeiter bei Zutritt, Installation, Inbetriebnahme und Entstörung unterstützen.
• Operative Prozesse (ITIL) weiterentwickeln und dokumentieren.
• In Projekten als Vertreter des Betriebs (NOC) mitarbeiten.
• Bei Störungen klare Eskalation und stufengerechte Kommunikation sicherstellen.
• 24/7 Pikettdienst leisten (Bereitschaft vorausgesetzt).

Skills

Teamplayer

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Dokumentationsfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik

Tools

WDM

VoIP

IP/MPLS

Telefonanlagen

Job description

Swissgrid ist ein technologie- und innovationsgetriebenes Unternehmen mit Fokus auf die Stromzukunft der Schweiz. Unsere Mitarbeitenden entwickeln mit einem Höchstmass an Qualität, Motivation und Engagement die besten Lösungen für das Schweizer Übertragungsnetz.Als nationale Netzgesellschaft bieten wir Ihnen spannende und sinnvolle Aufgaben. Bewerben Sie sich und gestalten Sie mit uns die Stromzukunft der Schweiz.

System Specialist Telecommunications (80-100%)

So sorgst du für Strom in der Schweiz

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist Du Teil des Network Operation Centers und damit die zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen
• Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der Inbetriebnahme und der Entstörung
• Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und der Dokumentation
• Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Betriebes (NOC)
• Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen
• Leisten von 24/7 Pikettdienst (Bereitschaft wird zwingend vorausgesetzt)

Damit machst du den Unterschied

Für diese Positionen suchen wir eine kommunikative/n und empathische/n Teamplayer/in. Du bist belastbar und verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine sehr gute Dokumentationsfähigkeit. Weiter bringst du Folgendes mit:

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik oder eine äquivalente Ausbildung
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (insbesodere WDM, aber auch von Telefonanlagen, VoiP, IP, MPLS)
• Erfahrungen im Betrieb von Kommunikations- oder Sekundärtechnik in Unterwerken
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Veränderung und Weiterbildung
• Kenntnisse der ITIL Prozesse (Zertifizierung von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend, gute Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil

So begeistern wir dich

Wir bieten dir, vielseitige und spannende Aufgaben in einem für die Schweiz einzigartigen Unternehmen und ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Aarau. Zudem profitierst du bei uns von folgenden Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche) inklusive Möglichkeit zu Home Office
• 25-30 Arbeitstage Ferien sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Honorierung von guten Leistungen

Wir stellen uns vor

Werde Teil unseres achtköpfigen Network Operation Teams. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle internen und externen Kunden. Wir überwachen die Telekommunikations- und Fernwirkinfrastrukturen und sichern den stabilen Betrieb. Wir nehmen Störungen entgegen, analysieren diese und beheben sie entweder selbst oder mit Unterstützung von unseren Dienstleistern und Herstellern. Wir pflegen eine kameradschaftliche Teamkultur, legen grossen Wert auf eine gute Zusammenarbeit und eine offene und ehrliche Kommunikation. Wir sind stolz darauf, unseren Beitrag für die Versorgungssicherheit der Schweiz leisten zu können.

Wir bieten Ihnen vielseitige und spannende Aufgaben in einem für die Schweiz einzigartigen Unternehmen. Zudem profitieren Sie bei uns von folgenden Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (42 Stunden pro Woche)
• 25-30 Arbeitstage Ferien sowie bezahlte Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Fortschrittliche Sozialleistungen und eine attraktive Pensionskasse
• Finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung bei internen oder externen Weiterbildungen
• Modernstes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Aarau