Technischer Support Wärmepumpen – Kundenkontakt & Troubleshooting

Job-Room; Münsingen; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Parkplätze

Zusammenfassung

CTA AG in Münsingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Wir sind ein unabhängiges, familiengeführtes Unternehmen mit über 300 Mitarbeitenden und setzen uns seit 1981 für erneuerbare Energien ein.

Sie beraten, unterstützen Kunden, Installateure und interne Mitarbeitende, analysieren Störungen und arbeiten an Fernwartungslösungen; idealerweise bringen Sie eine technische Grundausbildung sowie Interesse an

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung in Haustechnik oder verwandtem Beruf.
• Interesse an Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik.
• Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen oder Heizsystemen von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und an technischen Herausforderungen.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um Wärmepumpensysteme
• Unterstützung von Kunden, Installateuren und Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen
• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungs- und Anwendungsfälle
• Zusammenarbeit mit Produktemanagement, Entwicklung und Servicetechnik
• Betreuung und Weiterentwicklung Fernwartungs- und Monitoringlösungen
• Mitgestaltung innovativer Schnittstellen zwischen Wärmepumpen, PV-Anlagen und digitalen Plattformen
• Aktive Mitarbeit bei der Digitalisierung und Optimierung unserer internen Prozesse

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Heizungsinstallateur

Elektroinstallateur

Haus‑ und Gebäudetechnik

Regelungstechnik

Elektrotechnik

Wärmepumpentechnik

Kundenkontakt

Technische Herausforderungen

Selbständige Arbeitsweise

Teamplayer

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Technische Grundausbildung in Haustechnik

Tools

Fernwartungssoftware

Jobbeschreibung

CTA AG in Münsingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Wir sind ein unabhängiges, familiengeführtes Unternehmen mit über 300 Mitarbeitenden und setzen uns seit 1981 für erneuerbare Energien ein.

Sie beraten, unterstützen Kunden, Installateure und interne Mitarbeitende, analysieren Störungen und arbeiten an Fernwartungslösungen; idealerweise bringen Sie eine technische Grundausbildung sowie Interesse an