Kundenorientierter Technischer Support Wärmepumpen

CTA; Münsingen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis-Parkplätze

ÖV-Anbindung

Zusammenfassung

CTA in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Fragen, unterstützen Kunden, Installateure und interne Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Servicetechnik zusammen.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, interessieren sich für Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik, haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten selbständig,

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung in Heizung, Elektrik oder Gebäudetechnik bevorzugt.
• Interesse an Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik.
• Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen oder Heizsystemen von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Kunden und an technischen Herausforderungen.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere Wärmepumpensysteme.
• Unterstützung von Kunden, Installateuren und internen Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen.
• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungs- und Anwendungsfälle.
• Zusammenarbeit mit Produktemanagement, Entwicklung und Servicetechnik.
• Betreuung und Weiterentwicklung Fernwartungs- und Monitoringlösungen.
• Mitgestaltung innovativer Schnittstellen zwischen Wärmepumpen, PV-Anlagen und digitalen Plattformen.
• Aktive Mitarbeit bei der Digitalisierung und Optimierung unserer internen Prozesse.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Technische Problemlösung

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung

CTA in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Fragen, unterstützen Kunden, Installateure und interne Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Servicetechnik zusammen.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, interessieren sich für Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik, haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten selbständig,