Kundenorientierter Technischer Support Wärmepumpen

CTA; Münsingen; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis-Parkplätze

ÖV-Anbindung

Job summary

CTA in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Fragen, unterstützen Kunden, Installateure und interne Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Servicetechnik zusammen.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, interessieren sich für Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik, haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten selbständig,

Qualifications

• Technische Grundausbildung in Heizung, Elektrik oder Gebäudetechnik bevorzugt.
• Interesse an Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik.
• Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen oder Heizsystemen von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Kunden und an technischen Herausforderungen.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere Wärmepumpensysteme.
• Unterstützung von Kunden, Installateuren und internen Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen.
• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungs- und Anwendungsfälle.
• Zusammenarbeit mit Produktemanagement, Entwicklung und Servicetechnik.
• Betreuung und Weiterentwicklung Fernwartungs- und Monitoringlösungen.
• Mitgestaltung innovativer Schnittstellen zwischen Wärmepumpen, PV-Anlagen und digitalen Plattformen.
• Aktive Mitarbeit bei der Digitalisierung und Optimierung unserer internen Prozesse.

Skills

Kundenkontakt

Technische Problemlösung

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Education

Technische Grundausbildung

Job description

CTA in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Fragen, unterstützen Kunden, Installateure und interne Teams bei komplexen Herausforderungen und arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Servicetechnik zusammen.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, interessieren sich für Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik, haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten selbständig,