Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen

CTA AG; Münsingen; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis-Parkplätze

Zusammenfassung

CTA AG in der Region Bern sucht eine engagierte Person als Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen. Sie betreuen Anfragen rund um Wärmepumpensysteme, unterstützen Kunden, Installateuren und Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen und arbeiten an anspruchsvollen Störungen mit.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Servicetechnik zusammen, betreuen Fernwartungslösungen und treiben die Digitalisierung sowie Prozessoptimierung voran.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise in Heizung, Elektro oder Gebäudetechnik.
• Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen oder Heizsystemen von Vorteil.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere Wärmepumpensysteme
• Unterstützung von Kunden, Installateuren und internen Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen
• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungs- und Anwendungsfälle
• Zusammenarbeit mit Produktemanagement, Entwicklung und Servicetechnik
• Betreuung und Weiterentwicklung Fernwartungs- und Monitoringlösungen
• Mitgestaltung innovativer Schnittstellen zwischen Wärmepumpen, PV-Anlagen und digitalen Plattformen
• Aktive Mitarbeit bei der Digitalisierung und Optimierung unserer internen Prozesse

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Wärmepumpentechnik

Kundenkontakt

Monitoringkenntnisse

Teamarbeit

Regelungstechnik

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kenntnisse Wärmepumpen

Jobbeschreibung

Wir sorgen dafür, dass Temperatur und Klima stimmen – für Mensch und Natur. Als unabhängiges, familiengeführtes Schweizer Unternehmen mit über 300 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle Systemlösungen ein, die Gebäude zuverlässig kühlen oder heizen. Mit unseren Wärmepumpen, Klimageräten und Kältemaschinen leisten wir täglich einen konkreten Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft – unterstützt durch einen Service, der langfristig begleitet. Dabei zählen Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitgestalten, mutig entscheiden und den Unterschied machen. Persönlich, ehrlich und echt – dafür steht CTA.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen

Ihr Wirkungsfeld

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere Wärmepumpensysteme
• Unterstützung von Kunden, Installateuren und internen Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen
• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungs- und Anwendungsfälle
• Zusammenarbeit mit Produktemanagement, Entwicklung und Servicetechnik
• Betreuung und Weiterentwicklung Fernwartungs- und Monitoringlösungen
• Mitgestaltung innovativer Schnittstellen zwischen Wärmepumpen, PV-Anlagen und digitalen Plattformen
• Aktive Mitarbeit bei der Digitalisierung und Optimierung unserer internen Prozesse

Ihr Rucksack

• Technische Grundausbildung - idealerweise als Heizungsinstallateur*in, Elektroinstallateur*in oder in einem verwandten Beruf der Haus- und Gebäudetechnik
• Interesse an Regelungs-, Elektro- und Wärmepumpentechnik
• Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen oder Heizsystemen von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und an technischen Herausforderungen
• Selbständige, strukturierte und lösungsorienteierte Arbeitsweise
• Teamplayer und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Diese Position eignet sich auch ideal für Servicetechniker*innen, die ihr Praxiswissen künftig stärker aus dem Büro heraus einbringen möchten.

Ihre Perspektive

Sie finden bei uns interessante Arbeitsinhalte, gute Entwicklungschancen sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Als zukunftsorientiertes und innovatives Unternehmen mit energetisch sinnvollen Produkten stehen wir «im Einklang mit der Natur». Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Dabei pflegen wir in einem familiären Umfeld ein kollegiales und unkompliziertes Verhältnis untereinander. Wir sind per ÖV und mit dem Auto ideal erreichbar.

• Gratis-Parkplätze stehen Ihnen zur Verfügung.