Remote IT Support Engineer: Microsoft & Cloud

yellowshark® AG; Winkeln; Hybrid; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office bis 3 Tage/Woche

Moderner Arbeitsplatz

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Kostenloser Parkplatz / ÖV-Zuschuss

Weiterbildung

Workation bis 4 Wochen/Jahr

Job summary

yellowshark® AG sucht eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w) zur Verstärkung des IT-Teams in der Schweiz. Sie übernehmen 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen und betreuen Benutzerkonten in AD/M365.

Sie arbeiten remote und vor Ort, installieren Clients und Betriebssysteme, unterstützen Netzwerke und Drucker, dokumentieren Lösungen und wirken an Infrastrukturprojekten mit. Ein moderner Arbeitsplatz und gute Sozialleistungen warten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ) bzw. ICT-Fachmann/-Fachfrau.
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (AD/Microsoft 365)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
• Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
• Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten

Skills

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Exchange

TCP/IP

Kundenorientierung

Eigenständigkeit

Teamfähigkeit

Education

Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Job description

yellowshark® AG sucht eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w) zur Verstärkung des IT-Teams in der Schweiz. Sie übernehmen 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen und betreuen Benutzerkonten in AD/M365.

Sie arbeiten remote und vor Ort, installieren Clients und Betriebssysteme, unterstützen Netzwerke und Drucker, dokumentieren Lösungen und wirken an Infrastrukturprojekten mit. Ein moderner Arbeitsplatz und gute Sozialleistungen warten.