Technischer Sachbearbeiter 100% (m/w/d)

Laufen Bathrooms AG; Laufen; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

ÖV-Beteiligung

Gratisparkplätze

Elektro-Ladestationen

Job summary

Laufen Bathrooms AG sucht eine motivierte technische Sachbearbeitung (m/w/d) für den Kundendienst im 100%-Umfang in Basel-Landschaft. Sie unterstützen Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales, bereiten Installationen vor und betreuen Serviceverträge.

Sie arbeiten mit CRM und SAP, erstellen Offerten, Fakturieren Leistungen und beraten Endkunden telefonisch. Gute Deutschkenntnisse und technisches Interesse sind erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Backoffice oder After Sales
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen
• Erfahrung in der Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch vorteilhaft

Responsibilities

• Unterstützung der Bereiche Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales
• Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Installationen, Service- und Wartungseinsätze
• Bearbeitung von Serviceverträgen und Garantieverlängerungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Verrechnung von Serviceleistungen und Materialbewirtschaftung für den technischen Aussendienst
• Technische und verkaufsfördernde Beratung von Endkunden via Hotline
• Administrative Unterstützung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten CRM und SAP

Skills

Kundendienst

Backoffice

Technisches Verständnis

MS Office

Offerten-Erstellung

Auftragsabwicklung

Fakturierung

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

ERP-/CRM-Systeme

Job description

LAUFEN ist eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Dabei engagieren wir uns konsequent für Nachhaltigkeit sowie ökologische und soziale Verantwortung. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?

Für unseren Kundendienst suchen wir eine Persönlichkeit als:

Technischer Sachbearbeiter 100% (m/w/d)

Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:

• Unterstützung der Bereiche Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales
• Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Installationen, Service- und Wartungseinsätze
• Bearbeitung von Serviceverträgen und Garantieverlängerungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Verrechnung von Serviceleistungen und Materialbewirtschaftung für den technischen Aussendienst
• Technische und verkaufsfördernde Beratung von Endkunden via Hotline
• Administrative Unterstützung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten CRM und SAP

Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Backoffice oder After Sales
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen
• Erfahrung in der Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von grossem Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen in einem langfristig orientierten, zukunftssicheren Betrieb
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Möglichkeit von Home-Office
• ÖV-Beteiligung, Gratisparkplätze, Elektro-Ladestationen