Technischer Kundendienst CNC-Systeme | 100%

Universal-Job AG; Rupperswil; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

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Regelmässige Mitarbeiterevents

Jahresaufmerksamkeiten

Job summary

Universal-Job AG in der Region Aargau sucht eine/n Technischen Kundendienstmitarbeiter/in (100%) zur Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Sie koordinieren Servicetechniker im Außendienst und analysieren Störungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise CNC-Erfahrung, gutes Deutsch, gutes Französisch, Englisch wünschenswert; Teamgeist und IT-Affinität runden

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Erfahrung mit CNC-Fräsen/Drehen und CNC-Steuerungen empfohlen.
• Fundiertes technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Koordination und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Aussendienst.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen.
• Organisation von Inbetriebnahmen, Reparatureinsätzen und technischen Optimierungen in Abstimmung mit den Servicetechnikern.
• Gewissenhafte Erfassung und Pflege aller Supportvorgänge im Ticketsystem.
• Kooperation mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

IT-Affinität

MS Office Kenntnisse

Education

Höhere Berufsausbildung (HF) oder gleichwertig

Tools

MS Office

Job description

Universal-Job AG in der Region Aargau sucht eine/n Technischen Kundendienstmitarbeiter/in (100%) zur Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Sie koordinieren Servicetechniker im Außendienst und analysieren Störungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise CNC-Erfahrung, gutes Deutsch, gutes Französisch, Englisch wünschenswert; Teamgeist und IT-Affinität runden