Technische/r Kundenberater/in Innendienst 100 % (m/w/d) Region Aarau

Adecco Portugal; Aarau; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

more-jobs sucht eine/n Technische/n Kundenberater/in Innendienst 100% in der Schweiz. Sie betreuen Kunden technisch per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, planen Servicetechniker-Einsätze und unterstützen bei Störungen an CNC‑Dreh‑ und Fräsmaschinen.

Sie verfügen über eine technische Grundausbildung, ideal Polymechaniker/in oder Mechatroniker/in, sowie gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil. Teamorientiert, serviceorientiert und IT‑affin sollten Sie sein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar).
• Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen von Vorteil.
• Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
• IT‑Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem.
• Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker.
• Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen.
• Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen gemeinsam mit den Servicetechnikern.
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

MS Office

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in)

Tools

CNC-Steuerungen

Jobbeschreibung

Einleitung

Für ein international tätiges Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitenden in der Schweiz suchen wir zur Verstärkung des1st Level Supportsper sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundenberater/in Innendienst 100 % Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Präzisionswerkzeuge sowie technische Lösungen für die internationale Metallindustrie. Ergänzend bietet es moderne Maschinen- und Fertigungslösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen an.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem
• Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
• Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen
• Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen gemeinsam mit den Servicetechnikern
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. als Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar
• Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen
• Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office

Vorteile

• Vielseitige, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Rabattportal
• Mitarbeiter-Events und unterjährige Aufmerksamkeiten