Innendienst-Technischer Kundenberater – CNC/Servicekoordination

Adecco Portugal

Aarau

On-site

CHF 70,000 - 100,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Mitarbeiter-Events

Job summary

more-jobs sucht eine/n Technische/n Kundenberater/in Innendienst 100% in der Schweiz. Sie betreuen Kunden technisch per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, planen Servicetechniker-Einsätze und unterstützen bei Störungen an CNC‑Dreh‑ und Fräsmaschinen.

Sie verfügen über eine technische Grundausbildung, ideal Polymechaniker/in oder Mechatroniker/in, sowie gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil. Teamorientiert, serviceorientiert und IT‑affin sollten Sie sein.

Qualifications

Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar).
Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen von Vorteil.
Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.
Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
IT‑Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem.
Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker.
Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen.
Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen gemeinsam mit den Servicetechnikern.
Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen.