Technischer Kundendienst Backoffice (Remote)

Laufen Bathrooms AG

Laufen

Hybrid

CHF 65,000 - 90,000

Full time

8 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

ÖV-Beteiligung

Gratisparkplätze

Elektro-Ladestationen

Job summary

Laufen Bathrooms AG sucht eine motivierte technische Sachbearbeitung (m/w/d) für den Kundendienst im 100%-Umfang in Basel-Landschaft. Sie unterstützen Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales, bereiten Installationen vor und betreuen Serviceverträge.

Sie arbeiten mit CRM und SAP, erstellen Offerten, Fakturieren Leistungen und beraten Endkunden telefonisch. Gute Deutschkenntnisse und technisches Interesse sind erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

Kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Kundendienst, Backoffice oder After Sales
Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen
Erfahrung in der Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch vorteilhaft

Responsibilities

Unterstützung der Bereiche Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales
Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Installationen, Service- und Wartungseinsätze
Bearbeitung von Serviceverträgen und Garantieverlängerungen
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
Verrechnung von Serviceleistungen und Materialbewirtschaftung für den technischen Aussendienst
Technische und verkaufsfördernde Beratung von Endkunden via Hotline
Administrative Unterstützung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten CRM und SAP