Technischer Kundendienst Auto – Beratung & Koordination

Semes Bachenbülach AG; Bachenbülach; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Semes Bachenbülach AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst. Das Garagenbetrieb bietet eine moderne Infrastruktur mit Werkstatt, Spenglerei und Lackiererei und rund 20 Mitarbeitende.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung der Kundschaft, Fahrzeugannahme, Beurteilung technischer Mängel und Erstellung von Angeboten. Sie planen Aufträge, halten Kontakt zum Kunden, führen Fahrzeugübergaben durch und erledigen Fakturierung sowie

Qualifications

• EFZ-Abschluss in Automobilberufen oder äquivalente mechanische Ausbildung.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik.

Responsibilities

• Beraten und Betreuen der Kundschaft bei Service-, Reparatur-, Carrosserie- und Wartungsanliegen.
• Fahrzeugannahme und Aufnahme der Kundenwünsche und Mängel.
• Technische Beurteilung der Fahrzeuge und Erstellen von Offerten.
• Auftragserfassung und Terminplanung.
• Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt, Verfolgen des Auftragsstatus.
• Fahrzeugübergabe inkl. Erläuterung der ausgeführten Arbeiten.
• Fakturierung und Nachbearbeitung der Aufträge.
• Bestellen von Ersatzteilen für Kundenaufträge.

Skills

Berufserfahrung

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Ersatzteilwesen

MS Office

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Automobil-Mechatroniker EFZ

Automobil-Fachmann EFZ

Tools

MS Office

Job description

Semes Bachenbülach AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst. Das Garagenbetrieb bietet eine moderne Infrastruktur mit Werkstatt, Spenglerei und Lackiererei und rund 20 Mitarbeitende.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung der Kundschaft, Fahrzeugannahme, Beurteilung technischer Mängel und Erstellung von Angeboten. Sie planen Aufträge, halten Kontakt zum Kunden, führen Fahrzeugübergaben durch und erledigen Fakturierung sowie