Technischer Kundenberater (a)

Stöcklin Logistik AG; Basel; Hybrid; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stöcklin Logistik AG in Basel sucht eine/n Mitarbeitende im Kundendienst mit technischer Ausrichtung. Sie betreuen Servicetechniker, Handelsprodukte und Händlerkunden, planen Schulungen und unterstützen im technischen Bereich. Zudem bearbeiten Sie Garantieanfragen und vertreten das Büro Kundendienst.

Von Vorteil sind Kenntnisse im Staplerbereich sowie sichere Deutsch- und Französischkenntnisse; MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen; ggf. techn. Kaufmann oder Ähnliches.
• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Branchenkenntnisse im Staplerbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und technische Unterstützung von Servicetechnikern.
• Betreuung Handelsprodukte.
• Planung und Durchführung von Schulungen.
• Technischer Support von Händlern und Grosskunden.
• Bearbeitung von Garantieanfragen.
• Vertretungen im Büro Kundendienst.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Verhandlungsführung

Teamfähigkeit

Sicheres Auftreten

Sprachkenntnisse Deutsch Französisch

Ausbildung

Technische Berufslehre

Techn. Kaufmann oder Ähnliches

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Tätigkeiten

• Betreuung und technische Unterstützung von Servicetechnikern
• Betreuung Handelsprodukte
• Planung und Durchführungen von Schulungen
• Techn. Support von Händlern und Grosskunden
• Bearbeitung Garantieanfragen
• Vertretungen im Büro Kundendienst

Anforderungen

• Abgeschlossene techn. Berufslehre evtl. techn. Kaufmann oder ähnliches
• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Deutsche Muttersprache und sehr gute Französisch-Kenntnisse
• Versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Branchenkenntnisse im Staplerbereich von Vorteil
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken
• Dein Erscheinungsbild ist gepflegt, Du verfügst über ein sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen