Technicien Support IT — Expert Windows & Microsoft 365

ITERIS

Genf

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

ITERIS recherche un Technicien(ne) Support IT pour renforcer son équipe en Suisse romande, basé à Genève. Vous assurerez le support de premier et deuxième niveau, installerez et maintiendrez les postes Windows et macOS, et gérerez les comptes et accès (Active Directory/Entra ID).

Vous assisterez les utilisateurs sur Microsoft 365 et traiterez les incidents via l’outil de ticketing. Vous bénéficierez d’un cadre professionnel axé sur la qualité de service et l’amélioration continue, dans un

Qualifikationen

Formation informatique exigée (CFC ou équivalent).
Première expérience en support utilisateurs souhaitée.
Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365.
Connaissances utiles sur macOS appréciées.
Bon sens du service, autonomie et excellent relationnel.

Aufgaben

Assurer le support informatique de premier et deuxième niveau.
Installer, configurer et maintenir les postes Windows et macOS.
Gérer les comptes utilisateurs et les accès (Active Directory / Entra ID).
Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365.
Diagnostiquer les incidents sur postes, périphériques, imprimantes et réseau.
Assurer le support des connexions VPN et des accès distants.
Participer à l'amélioration continue de l'environnement IT.
Traiter les demandes via un outil de ticketing.

Kenntnisse

Support utilisateur

Windows

Microsoft 365

macOS

Active Directory

Entra ID

VPN

Outil de ticketing

Ausbildung

Formation informatique (CFC ou équivalent)

Tools