Technicien Support IT — On/Site, M365/Azure Expert

ANSAM Enterprise Services; Vaud; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Postes adaptables entre 80 % et 100 %

Télétravail ponctuellement possible

Jusqu’à 20 jours de congés sans solde

Animaux de compagnie au bureau

Zusammenfassung

ANSAM, leader des services informatiques en Suisse romande, recherche un(e) technicien(ne) assistance pour prendre en charge les demandes et incidents (N1/N2) par téléphone et email, puis intervenir chez les clients sur site si nécessaire.

Le candidat idéal possède un CFC Informatique, une solide connaissance de Microsoft 365 / Azure, et un excellent sens du service client, avec autonomie et esprit d’équipe.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC informatique ou équivalent.
• Bonne connaissance du monde Microsoft, serveur et client, M365 et Azure.
• Très bon relationnel et sens du service client, autonomie et travail en équipe.

Aufgaben

• Assurer la prise en charge et le traitement des demandes et incidents de niveau 1 et 2 (distance et téléphone).
• ouvrir et gérer les incidents selon les normes ITIL.
• Intervenir sur site chez les clients et assurer la continuité du service.

Kenntnisse

Français courant

Anglais B2

Service client

Autonomie

Ausbildung

CFC informatique ou équivalent

Tools

Microsoft 365

Azure

Active Directory

Jobbeschreibung

ANSAM, leader des services informatiques en Suisse romande, recherche un(e) technicien(ne) assistance pour prendre en charge les demandes et incidents (N1/N2) par téléphone et email, puis intervenir chez les clients sur site si nécessaire.

Le candidat idéal possède un CFC Informatique, une solide connaissance de Microsoft 365 / Azure, et un excellent sens du service client, avec autonomie et esprit d’équipe.