Technicien informatique/Technicienne informatique

Integraal Groupe; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation Microsoft financée

Outils MSP modernes

Évolution de carrière

Zusammenfassung

Groupe Integraal recherche un Technicien IT Senior pour Genève. Vous assurerez le support N1–N3, la gestion du parc via Intune/MDM et les environnements MSP multi-clients, tout en restant orienté service client et sécurité.

Le poste implique des interventions sur site, des missions de conseil et le suivi technique d’un portefeuille client, avec des possibilités d’évolution au sein du groupe.

Qualifikationen

• 5+ années d'expérience en MSP / infogérance multi-clients.
• Profil généraliste, à l'aise sur plusieurs domaines IT.
• Très bonne connaissance des usages IT en Suisse romande.
• Maîtrise de Microsoft 365 et des environnements Windows ; PowerShell apprécié.
• Excellente posture client : clair, calme et professionnel.
• Rigueur : documentation et saisie des temps.
• Français courant, anglais professionnel.
• Permis de conduire nécessaire.
• Certifications Microsoft (MD-102, MS-102, AZ-104, SC-300…) un atout.

Aufgaben

• Support et interventions N1 à N3 sur un parc multi-clients varié.
• Gestion du parc de postes et d'appareils via Intune / MDM.
• Réseaux d'entreprise : firewall, VLAN, VPN, Wi‑Fi professionnel.
• Sauvegardes et téléphonie VoIP, sécurité (MFA, CA, durcissement).
• Interventions sur site chez nos clients.
• Suivi technique d'un portefeuille de clients attribué et prévisions des besoins.
• Contribution à la documentation et aux procédures internes (runbooks, fiches clients, scripts).
• Participation à des projets de migration et de modernisation.

Kenntnisse

MSP / multi-client

MS 365

Windows environments

PowerShell

Intune / MDM

Réseau: VLAN, VPN, Wi-Fi

Communication client

Anglais professionnel

Français courant

Permis de conduire

Certifications Microsoft

Documentation

Tools

Intune / MDM

MSP tooling

Jobbeschreibung

Groupe Integraal est une entreprise suisse active depuis 40 ans, spécialisée dans l’accompagnement et les services aux entreprises. À travers ses sociétés Accès Personnel, Integraal IT, Integraal Solutions, Integraal Data Services, Integraal Partners et Integraal Conseils, le groupe soutient ses clients dans leurs projets de croissance et de transformation dans les domaines des ressources humaines, de l’informatique et du conseil en assurance.

Pour notre société Integraal IT, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) IT Senior à Genève.

Integraal IT gère l'informatique complète de PME romandes : postes, serveurs, cloud Microsoft, réseaux, téléphonie, sauvegardes et sécurité. Nos clients nous confient leur IT de bout en bout et nous cherchons quelqu'un qui aime ça.

Votre quotidien

• Support et interventions N1 à N3 sur un parc multi-clients varié : chaque journée est différente
• Gestion du parc de postes et d'appareils mobiles via Intune / MDM
• Réseaux d'entreprise : firewall, VLAN, VPN, Wi-Fi professionnel
• Sauvegardes et restaurations, téléphonie VoIP, sécurité (MFA, Conditional Access, durcissement des postes)
• Interventions sur site chez nos clients
• Suivi technique d'un portefeuille de clients attribué : visites périodiques, recommandations, anticipation des besoins
• Contribution à la documentation et aux procédures internes (runbooks, fiches clients, scripts)

Ce que nous cherchons

• Au moins 5 ans d'expérience en environnement MSP / infogérance multi-clients, c'est le cœur du poste : jongler entre plusieurs environnements, plusieurs contextes, plusieurs interlocuteurs
• Un profil généraliste : plutôt à l'aise partout qu'expert d'un seul domaine
• Très bonne connaissance des usages IT de Suisse romande
• Solide pratique de Microsoft 365 et des environnements Windows ; PowerShell apprécié
• Excellente posture client : clair, calme, professionnel, capable de vulgariser
• Rigueur : documentation et saisie des temps au fil de l'eau, pas en différé
• Français courant, anglais professionnel (clients internationaux)
• Permis de conduire nécessaire
• Certifications Microsoft (MD-102, MS-102, AZ-104, SC-300…) un atout

Ce que nous offrons

• Un poste basé à Genève, au sein d'une équipe soudée avec la solidité du Groupe Integraal et aucune lourdeur hiérarchique
• Certifications Microsoft financées : examens et temps de préparation pris en charge
• Un outillage MSP moderne : RMM, automatisation, gestion centralisée des tenants, gestionnaire de mots de passe d'équipe
• De la variété : PME de secteurs très différents, projets de migration et de modernisation réguliers
• Des perspectives d'évolution réelles au sein du groupe : spécialisation (sécurité, cloud, réseau), référent technique, ou responsabilités élargies selon vos appétences
• Un recrutement simple : un entretien, un quizz technique, une réponse rapide

Nos valeurs, vécues au quotidien : Esprit d'équipe, Engagement, Fiabilité, Créativité, Confiance