Technicien Support IT & utilisateurs

Société Privée de Gérance; Genf; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Société Privée de Gérance à Genève cherche un(e) Technicien(ne) Support IT & utilisateurs à 60% orienté service et solutions. Mission: assurer le support IT de 1er et 2e niveau sur Windows et MacOS, configurer les postes et gérer les accès (AD/Entra ID).

Déplacements hebdomadaires dans les succursales vaudoises et travail en équipe dans un cadre structuré proche de la gare des Eaux-Vives. Profil: formation informatique (CFC ou équivalent), maîtrise Windows/MacOS et Microsoft 365, connaissance

Qualifikationen

• Formation en informatique (CFC ou équivalent) achevée ou en cours d'emploi.
• Bonne maîtrise Windows et MacOS.
• Bonnes connaissances de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Connaissances de base en réseau et sécurité (MFA, phishing).
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Assurer le support de 1er et 2ème niveau sur Windows et MacOS.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Gérer les comptes utilisateurs et accès (Active Directory / Entra ID).
• Assurer le support VPN et accès distants.
• Réaliser le diagnostic de base des problèmes réseau (Wi‑Fi, IP, connectivité).
• Gérer les demandes via un outil de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue du parc et des processus IT.
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie, sens du service et réactivité.

Kenntnisse

Support IT

Windows

MacOS

Microsoft 365

Réseau de base

Intune

MFA

Anglais technique

Français courant

Mobilité régionale

Ausbildung

Formation en informatique (CFC ou équivalent)

Tools

Active Directory

Entra ID

Microsoft 365 admin

Jobbeschreibung

L'immobilier de tous les possibles. Dans un environnement dynamique en transformation digitale, où la fiabilité des outils informatiques est essentielle au bon fonctionnement quotidien, nous renforçons notre équipe IT et recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e), orienté(e) service et solutions dans le cadre d'une création de poste de:

Technicien(ne) Support IT & utilisateurs à 60% Taux d'activité non-négociable

Nous offrons :

• Une entreprise familiale engagée, innovante, responsable et inspirée par les nouvelles pratiques et technologies,
• Des équipes compétentes et un groupe ambitieux reconnu sur le marché depuis plus de 60 ans,
• Une Direction à la portée de ses collaborateurs,
• De l'accompagnement, de la formation continue au sein d'une petite équipe solidaire, bienveillante et collaborative,
• Une fonction variée offrant de l'interaction avec de nombreux interlocuteurs,
• Un poste à 60% avec des journées complètes et des horaires fixes ainsi que des déplacements hebdomadaires dans nos succursales vaudoises,
• Un plan de prévoyance attractif et modulable,
• Un cadre de travail structuré et très agréable, à proximité immédiate de la gare des Eaux-Vives.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support de 1er et 2ème niveau sur environnements Windows et MacOS (postes, périphériques, imprimantes, réseau),
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail,
• Gérer les comptes utilisateurs et accès (Active Directory / Entra ID),
• Assurer le support des connexions VPN et accès distants,
• Réaliser le diagnostic de base des problèmes réseau (Wi‑Fi, IP, connectivité),
• Gérer les demandes via un outil de ticketing,
• Participer à l'amélioration continue du parc et des processus IT,
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie, sens du service et réactivité.

Votre profil :

• Excellentes qualités relationnelles et de communication, avec un fort sens du service et un goût prononcé pour la résolution de problématiques IT et bureautiques,
• Formation en informatique (CFC ou équivalent), achevée ou en cours d'emploi,
• Bonne maîtrise des environnements Windows et MacOS,
• Bonnes connaissances de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint),
• Connaissances de base en réseau et sécurité (MFA, phishing, bonnes pratiques),
• Notions d'Intune appréciées,
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe,
• Langue de travail : français (courant requis), anglais technique appréciée
• Mobilité sur Nyon et Lausanne (déplacements 1 jour/semaine, le reste du temps à Genève)
• Permis de conduire un atout.

Entrée en fonction : de suite ou date à convenir

Une entière confidentialité est assurée.

Route de Chêne 36 1208 Geneve