Technicien Support Audiovisuel N2 – Visioconférence

ANSAM Enterprise Services; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ANSAM Enterprise Services recherche un Technicien(ne) Support Audiovisuel N2 pour ses espaces audiovisuels en Suisse romande. Vous serez en charge du support N2, du déploiement et de l’entretien des équipements, et serez présent sur site lors des réunions et événements internes.

Vous travaillerez avec Microsoft Teams Rooms et Cisco Webex, et veillerez au bon fonctionnement des réseaux (Wi‑Fi, VPN). Maîtrise Windows/Mac et outils Microsoft 365 est nécessaire; connaissance ServiceNow est un plus.

Qualifikationen

• Expérience avérée en support audiovisuel N2 et déploiement d’outils de visioconférence.
• Maîtrise de Teams Rooms et Cisco Webex.
• Connaissances réseau de base : VoIP, Wi‑Fi, Bluetooth.
• Maîtrise Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive) sur Windows et Mac.
• Connaissances en sécurité des systèmes (VPN, antivirus, SSO) et expérience ITSM.
• Anglais technique utilisé au quotidien.

Aufgaben

• Contribuer à des projets d'équipement de nouveaux espaces audiovisuels.
• Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation et enrichir la base de connaissances.
• Être présent sur le terrain lors des réunions et événements internes.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance du parc audiovisuel.
• Prendre en charge le support de niveau 2 et l’entretien des espaces équipés.
• Superviser les stocks de matériel audiovisuel et l'inventaire.
• Effectuer des vérifications des systèmes de visioconférence et assurer un service sans interruption.
• Traiter les demandes et incidents de niveau 2 et coordonner avec les équipes.

Kenntnisse

Support audiovisuel N2

Teams Rooms / Cisco Webex

Réseau LAN/Wi‑Fi

Windows et Mac

Anglais technique

Ausbildung

Certifications ITIL

Tools

ServiceNow

ITSM

Microsoft 365

VPN

Jobbeschreibung

ANSAM Enterprise Services recherche un Technicien(ne) Support Audiovisuel N2 pour ses espaces audiovisuels en Suisse romande. Vous serez en charge du support N2, du déploiement et de l’entretien des équipements, et serez présent sur site lors des réunions et événements internes.

Vous travaillerez avec Microsoft Teams Rooms et Cisco Webex, et veillerez au bon fonctionnement des réseaux (Wi‑Fi, VPN). Maîtrise Windows/Mac et outils Microsoft 365 est nécessaire; connaissance ServiceNow est un plus.