Technicien·ne Installation & Support Clients - Déploiement

LabPoint Medizinische Laboratorien AG; Mutterzieh; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LabPoint Medizinische Laboratorien AG recherche un Technicien·ne Installation & Support Clients pour déployer et mettre en service nos solutions auprès des clients suisses. Vous assurerez l’accompagnement technique tout au long du cycle d’installation et serez l’interlocuteur privilégié sur le terrain.

Le poste, 80% à 100% à Avenches ou 1580 Donatyre (VD), nécessite des compétences en informatique, réseaux et en relation client, avec des déplacements réguliers en Suisse.

Qualifikationen

• Formation technique en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent.
• Expérience dans le déploiement de solutions informatiques chez les clients et le support technique.
• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS.
• Maîtrise des fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, routeurs, pare-feu, VPN).
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions pragmatiques.

Aufgaben

• Installation et mise en service des solutions chez les clients (order entry, impression et POCT).
• Déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques.
• Intégration des solutions avec les logiciels métiers des cabinets et établissements de santé.
• Paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans les projets de rapport intégré.
• Support technique de premier niveau (N1) et accompagnement après installation.
• Diagnostic et résolution des incidents liés aux infrastructures et interfaces.
• Coordination des installations avec les équipes internes et partenaires externes.
• Participation à la planification et amélioration continue des processus de déploiement.

Kenntnisse

Déploiement client

Windows & macOS

Réseaux TCP/IP/DNS/VPN

Service client

Gestion de projet

Ausbildung

Formation technique en informatique, systèmes et réseaux

Jobbeschreibung

LabPoint Medizinische Laboratorien AG recherche un Technicien·ne Installation & Support Clients pour déployer et mettre en service nos solutions auprès des clients suisses. Vous assurerez l’accompagnement technique tout au long du cycle d’installation et serez l’interlocuteur privilégié sur le terrain.

Le poste, 80% à 100% à Avenches ou 1580 Donatyre (VD), nécessite des compétences en informatique, réseaux et en relation client, avec des déplacements réguliers en Suisse.