Technicien(ne) Déploiement & Support IT Santé

more-jobs; Wiflisburg/Wifflisburg; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LabPoint Laboratoires médicaux SA cherche un Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) pour déployer et mettre en service nos solutions digitales chez les clients, et les accompagner techniquement tout au long de l'installation.

Vous assurez le déploiement, la configuration des équipements, l'intégration avec les logiciels métiers, le support de premier niveau et la coordination avec les équipes internes.

Qualifikationen

• Formation technique en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent.
• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS.
• Maîtrise des fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, routeurs, pare-feu, VPN).
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions pragmatiques.
• Excellent sens du service et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Français et allemand courants (oral et écrit); l'anglais technique constitue un atout.
• Permis de conduire indispensable et déplacements réguliers en Suisse.

Aufgaben

• Installation et mise en service de nos solutions chez les clients (order entry, solutions d'impression et projets POCT).
• Déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques.
• Intégration de nos solutions avec les logiciels métiers des cabinets médicaux et établissements de santé.
• Paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans le cadre des projets de rapport intégré.
• Support technique de premier niveau (N1) et accompagnement des utilisateurs après installation.
• Diagnostic et résolution des incidents techniques liés aux infrastructures locales, aux connexions réseau et aux interfaces applicatives.
• Coordination des installations avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Participation à la planification et à l'amélioration continue des processus de déploiement.

Kenntnisse

Windows

macOS

TCP/IP

DNS

VPN

Réseaux

Support technique

Service client

Ausbildung

Formation technique en informatique, systèmes, réseaux

Jobbeschreibung

LabPoint Laboratoires médicaux SA cherche un Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) pour déployer et mettre en service nos solutions digitales chez les clients, et les accompagner techniquement tout au long de l'installation.

Vous assurez le déploiement, la configuration des équipements, l'intégration avec les logiciels métiers, le support de premier niveau et la coordination avec les équipes internes.