TECHNICIEN/NE DE SERVICE GAZ - RÉGION NEUCH TEL

ELCO Heating Solutions Switzerland; Neuenburg; Sur place; CHF 75 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

ELCO Heating Solutions Switzerland recherche dans la région de Neuchâtel un technicien service compétent pour la mise en service, l'entretien et le dépannage des installations de chauffage et combustion.

Après formation, vous assurerez la relation client de qualité, conseillerez sur les solutions et participerez au service de piquet. Vous évoluerez dans un contexte technique exigeant au sein d'une équipe professionnelle et réactive.

Qualifications

• Formation professionnelle (avec CFC) dans l'électricité ou métier technique.
• Expérience ou formation en contrôle de combustion ARPEA souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Répondre aux attentes techniques et entretenir une relation client de qualité.
• Mise en service, entretien et dépannage des installations dans la région de Neuchâtel.
• Respect des engagements contractuels et des règles de sécurité.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Sens du service

Organisation

Formation

CFC en électricité

ARPEA ou brevet fédéral

Description du poste

Pour renforcer notre équipe de service dans la région de Neuchâtel, nous recherchons

Vos tâches – variées et à responsabilité :

• Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique que par l’entretien d’une relation client de qualité en contribuant efficacement à leur satisfaction
• Après une période de formation et d'introduction, vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien et du dépannage d'installations dans le secteur géographique
• Votre professionnalisme et votre rigueur vous permettront d’accomplir vos activités dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes
• Ambassadeur/rice de l’image de notre entreprise, vous conseillez vos clients, y compris en matière d’assainissements
• Vous êtes également un soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations
• Vous assurez également de manière périodique le service de piquet

Votre profil – compétent sur le plan technique, convaincant sur le plan personnel:

• Attaché/e à la qualité du service et doté/e d’un excellent relationnel avec les clients, vous êtes au bénéfice d’une formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique; une formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre fonction et d’évoluer au seinde notre entreprise

Notre offre – votre chance de contribuer à façonner notre service:

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son domaine où l’expérience clients représente chaque jour une opportunité de faire la différence auprès de notre clientèle. Vous intégrerez une équipe de professionnels et un environnement de travail agréable dans lequel vous bénéficierez d’une formation de qualité sur nos solutions de chauffage, d’un véhicule de service complètement équipé ainsi que des outils de travail modernes.