EXPERT TECHNIQUE SERVICE INDUSTRIE

ELCO Heating Solutions Switzerland; Fontaines (NE); On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service équipé

Job summary

ELCO Heating Solutions Switzerland recherche un technicien service pour la région de Fontaines. Après formation, vous assurerez la mise en service, l’entretien et le dépannage des installations, en garantissant la satisfaction client et le respect des normes de sécurité.

Vous serez ambassadeur de l’image de l’entreprise, conseillerez les clients sur des projets d’assainissement et travaillerez avec l’équipe commerciale pour promouvoir les solutions de chauffage.

Qualifications

• Formation professionnelle avec CFC dans l'électricité ou domaine technique lié.
• Connaissances en combustion industrielle souhaitées (Lamtec/Autoflame) et expérience associée.
• Bon relationnel et sens du service client, esprit d'équipe et rigueur attendus.

Responsibilities

• Répondre aux attentes techniques des clients et assurer une relation de qualité.
• Après formation, mise en service, entretien et dépannage des installations sur votre secteur.
• Respect des engagements contractuels et des règles de sécurité.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Sens du challenge

Education

Formation pro avec CFC en électricité

Contrôleur en combustion ARPEA / brevet fédéral (avantage)

Tools

Lamtec

Autoflame

Job description

Pour renforcer notre équipe de service dans la région de Fontaines, nous recherchons

Vos tâches – variées et à responsabilité:

• Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique qu’en assurant une relation client de qualité, contribuant ainsi activement à leur satisfaction
• Après une période de formation et d’intégration, vous serez responsable de la mise en service, de l’entretien et du dépannage des installations sur votre secteur géographique
• Votre professionnalisme et votre rigueur vous permettront de mener vos activités dans le respect des engagements contractuels ainsi que des règles de sécurité relatives aux biens et aux personnes
• Véritable ambassadeur/rice de l’image de notre entreprise, vous conseillez vos clients, notamment dans le cadre de projets d’assainissement
• Vous apportez également votre soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la commercialisation des installations
• Vous assurez périodiquement le service de piquet

Votre profil – compétent sur le plan technique, convaincant sur le plan personnel:

• Attaché/e à la qualité du service et doté/e d’un excellent relationnel avec les clients, vous êtes au bénéfice d’une formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique; une formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
• Des connaissances techniques dans le domaine de la combustion industrielle ainsi qu'une expérience des automates de combustion Lamtec et/ou Autoflame représentent un atout important pour ce poste
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre fonction et d’évoluer au seinde notre entreprise

Notre offre – votre chance de contribuer à façonner notre service:

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son domaine où l’expérience clients représente chaque jour une opportunité de faire la différence auprès de notre clientèle. Vous intégrerez une équipe de professionnels et un environnement de travail agréable dans lequel vous bénéficierez d’une formation de qualité sur nos solutions de chauffage, d’un véhicule de service complètement équipé ainsi que des outils de travail modernes.

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