Technicien IT Niveau 1 – Support Utilisateurs & Matériel

Data Conversion Service SA; Genf; Vor Ort; CHF 24.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Data Conversion Service SA recherche un Technicien informatique Niveau 1 à Genève, disponible immédiatement pour intervenir sur des missions techniques et à forte valeur ajoutée. Le poste nécessite une residence à Genève et une certification IT (préférablement Microsoft).

Vous assurerez le support utilisateur, l’assistance au matériel et au logiciel, la gestion d’incidents et des comptes, avec escalade vers N2/N3 si nécessaire.

Qualifikationen

• Niveau LA1 / Niveau 1 (ou équivalent).
• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience en environnement exigeant et critique.
• Pas de dimension managériale attendue.
• Résidence Obligatoire à Genève.
• Certifications IT requises, idéalement Microsoft.

Aufgaben

• Assistance aux utilisateurs par téléphone, e-mail ou ticketing.
• Résoudre les problèmes informatiques courants et guider les utilisateurs.
• Installer et configurer le matériel et les logiciels (Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams).
• Gérer les comptes et les accès utilisateurs et les mots de passe.
• Enregistrer les demandes dans l’outil de ticketing et escalader les problèmes si nécessaire.
• Intervenir sur incidents simples et escalader vers N2/N3.

Kenntnisse

Anglais B2

Autonomie

Rigueur

Anticipation

Infrastructures Microsoft

Windows Environment

Microsoft 365

Outlook

Teams

Windows OS

Ausbildung

Certifications IT (Microsoft)

Tools

Microsoft 365

Outlook

Teams

Windows OS

Jobbeschreibung

Data Conversion Service SA recherche un Technicien informatique Niveau 1 à Genève, disponible immédiatement pour intervenir sur des missions techniques et à forte valeur ajoutée. Le poste nécessite une residence à Genève et une certification IT (préférablement Microsoft).

Vous assurerez le support utilisateur, l’assistance au matériel et au logiciel, la gestion d’incidents et des comptes, avec escalade vers N2/N3 si nécessaire.