Technical Support Engineer - Remote & On-Site (Robotics)

Hamilton

Bonaduz

Vor Ort

CHF 90.000 - 130.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

Hamilton sucht eine/n Ingenieur/in zur technischen Beratung und Unterstützung rund um Liquid Handling Systeme. Reisebereitschaft ca. 20% gehört dazu. Sie arbeiten remote oder vor Ort und arbeiten eng mit R&D, Product Care und Produktion zusammen.

Sie koordinieren Kundenanfragen, analysieren Daten und unterstützen Trainings sowie Knowledge Transfer an Partner. Attraktive Infrastruktur und internationales Umfeld warten auf Sie.

Qualifikationen

Abschluss als Ingenieur/in erforderlich.
Verständnis komplexer technischer Sachverhalte.
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Flexibilität und kommunikative Persönlichkeit.
Deutsch und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

Technische Beratung unserer weltweit tätigen Organisation.
Remote oder On‑Site Untersuchung, Lösung und Support komplexer technischer Fragestellungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (R&D, Product Care, Produktmanagement, Produktion).
Bindeglied und Hauptansprechpartner für externe Partner.
Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen.
Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen.
Aufbau und Monitoring von Datenanalysen.
Betreuung neuer Produkte, Knowledge Transfer zu Partnern.
Bereitstellung von Service-Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzepten.
Organisation und Durchführung von Trainings für Partner.

Kenntnisse

Ingenieurabschluss

Technische Beratung

Problemlösungskompetenz

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ingenieurstudium

Jobbeschreibung