Teamleiter Support Deutschschweiz – Bauvermessung & Technik

SITECH - SITE.ch Schweiz AG; Othmarsingen; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Swibeco Vorteilsplattform

Kostenlose Parkplätze

legendäre Firmenevents

Mindestens 28 Ferientage

Ferienwoche/Jahr kaufen können

Zusammenfassung

SITECH - SITE.ch Schweiz AG sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit als Teamleiter Support Deutschschweiz (80-100%). Sie leiten das Supportteam, entwickeln es fachlich weiter und steuern Ressourcen, Eskalationen und Kennzahlen.

Sie arbeiten eng mit Trimble zusammen, gestalten Abläufe und treiben technische Präsenz am Markt voran. Sie profitieren von einem aktiven Einfluss auf Geschäftsprozesse, arbeiten an unternehmensweiten Projekten mit und unterstützen den Vertrieb vor Ort.

Qualifikationen

• 5–10 Jahre Berufserfahrung in Vermessung, Tiefbau oder Baumaschinen.
• Ca. 5 Jahre Erfahrung im Support, idealerweise in einer leitenden Funktion.
• Erfahrung in Führung, Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Analytische, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie B.

Aufgaben

• Führen, coachen und entwickeln des Supportteams fachlich und personell.
• Tagesgeschäft, Tickets überwachen, priorisieren und Ressourcen planen.
• Komplexe Kundenanfragen bearbeiten und Eskalationsmanagement mit dem Trimble Support koordinieren.
• Etwa 40 % der Zeit aktiv im Support arbeiten und wiederkehrende Probleme erkennen.
• Prozesse und Arbeitsabläufe optimieren; Mitarbeit an Geschäftsleitung/unternehmensübergreifenden Projekten.
• Vertraglich auch Vertriebsunterstützung vor Ort leisten.

Kenntnisse

Teamführung

Coaching

Problemlösungsorientierung

Organisationsgeschick

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerausweis B

Jobbeschreibung

SITECH - SITE.ch Schweiz AG sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit als Teamleiter Support Deutschschweiz (80-100%). Sie leiten das Supportteam, entwickeln es fachlich weiter und steuern Ressourcen, Eskalationen und Kennzahlen.

Sie arbeiten eng mit Trimble zusammen, gestalten Abläufe und treiben technische Präsenz am Markt voran. Sie profitieren von einem aktiven Einfluss auf Geschäftsprozesse, arbeiten an unternehmensweiten Projekten mit und unterstützen den Vertrieb vor Ort.