Teamleiter Support Schweiz - Führung, Prozesse, Impact

MEB Group AG; Othmarsingen; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Swibeco Vorteilsplattform

Kostenlose Parkplätze

legendäre Firmenevents

Attraktive Sozialleistungen

Ferientage 28+ Ferienwoche kaufen

Zusammenfassung

SITE.ch Schweiz AG sucht eine/n Teamleiter/in Support Deutschschweiz (80-100%). Sie führen das Supportteam fachlich und personell, überwachen Tickets und Ressourcen, bearbeiten komplexe Kundenanfragen und arbeiten eng mit dem Trimble Support zusammen.

Sie verfügen über eine Geomatiker-Ausbildung, ca. 5–10 Jahre Berufserfahrung in Vermessung/Tiefbau, sowie Führungserfahrung und Organisationstalent. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in der Teamleitung ist erforderlich.
• Technisches Verständnis im Vermessungs- oder Tiefbaukontext.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Team führen, coachen und fachlich entwickeln.
• Tagesgeschäft, Tickets priorisieren und Ressourcen planen.
• Komplexe Kundenanfragen bearbeiten und Eskalationen managen.
• 40 % der Zeit aktiv im Support arbeiten, wiederkehrende Probleme identifizieren und Lösungen initiieren.
• Prozesse optimieren, an Projekten mitwirken und Vertrieb unterstützen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Analytische Denkweise

Organisationstalent

Ausbildung

Geomatiker-Ausbildung

Jobbeschreibung

SITE.ch Schweiz AG sucht eine/n Teamleiter/in Support Deutschschweiz (80-100%). Sie führen das Supportteam fachlich und personell, überwachen Tickets und Ressourcen, bearbeiten komplexe Kundenanfragen und arbeiten eng mit dem Trimble Support zusammen.

Sie verfügen über eine Geomatiker-Ausbildung, ca. 5–10 Jahre Berufserfahrung in Vermessung/Tiefbau, sowie Führungserfahrung und Organisationstalent. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.