Teamleiter*in Patientenaufnahme 100 %

University Children's Hospital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

University Children's Hospital Basel sucht eine erfahrene Führungskraft im Zentralen Patienten- und Zuweisermanagement (PZM). Sie leiten die Teams stationäre Aufnahme, Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme und gestalten dabei Personal- und Fachführung.

Sie optimieren administrative Prozesse, entwickeln Abläufe weiter und sichern eine serviceorientierte Patientenbegleitung vom ersten Kontakt an. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung mit Mehrjahresführungserfahrung im

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Erfahrung im medizinisch-administrativen Bereich.
• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung, ideal im Gesundheitswesen.
• Gute Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch vorteilhaft.
• Kenntnisse in SAP IS-H oder klinischen Informationssystemen wünschenswert.

Aufgaben

• Führung der Teams in der stationären Aufnahme, Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme.
• Sicherung effizienter, serviceorientierter administrativer Prozesse entlang des Patientenpfads.
• Zentrale Ansprechperson für patientenbezogene Prozesse und Schnittstellen.
• Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Kooperation mit internen und externen Anspruchsgruppen.
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamleitung

Kommunikationsstärke

Prozessoptimierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Gesundheitswesen

Führungsweiterbildung

Tools

SAP IS-H

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Sie möchten mit Ihrer Führungsarbeit einen direkten Beitrag zu einer hervorragenden Patient*innenversorgung leisten? Dann werden Sie Teil unseres Zentralen Patienten- und Zuweisermanagements (PZM), der zentralen Drehscheibe für Patient*innen, Familien, Zuweiser*innen und interne Fachbereiche am UKBB. In dieser vielseitigen Führungsfunktion sind Sie eine von vier Teamleitungen im Patientenmanagementzentrum (PZM). Sie übernehmen die personelle und fachliche Führung der stationären Aufnahme und Tagesklinik mit vier Mitarbeitenden, der IV-Koordination mit zwei Mitarbeitenden sowie der Notfallaufnahme mit sieben Mitarbeitenden. Dabei werden Sie von einer Stellvertreterin tatkräftig unterstützt. Sie gestalten administrative Prozesse aktiv mit, entwickeln Abläufe weiter und sorgen dafür, dass Patient*innen und ihre Familien vom ersten Kontakt an professionell, effizient und serviceorientiert begleitet werden.

Eintrittsdatum: per sofort oder nach Vereinbarung

• Personelle, fachliche und organisatorische Führung der Teams in der der stationären Aufnahme und Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme
• Verantwortung für die Sicherstellung effizienter und serviceorientierter administrativer Prozesse entlang des Patientenpfads
• Zentrale Ansprechperson für patientenbezogene administrative Prozesse und Schnittstellen
• Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Förderung einer kundenorientierten, qualitätsbewussten und konstruktiven Teamkultur
• Übernahme delegierter Aufgaben der Abteilungsleitung, inklusive Auswertungen, Reporting sowie die Bewirtschaftung des Personaleinsatzplanungssystems (PEP Polypoint)
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft in der stationären Aufnahme und Tagesklinik
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen Erfahrung im medizinisch-administrativen Bereich mit. Idealerweise haben Sie zudem eine Weiterbildung im Gesundheitswesen oder im Führungsbereich absolviert.
• Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen, in einer patientennahen Dienstleistungsorganisation oder im Umfeld von Krankenversicherungen.
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Microsoft-365-Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrung mit SAP IS-H oder anderen klinischen Informationssystemen mit.Sie verfügen über gute mündliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit aus.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und vernetzt.
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen.
• Sie schätzen die interdisziplinäre Zusammenarbeit und haben Freude daran, medizinische, pflegerische und administrative Anforderungen miteinander zu vernetzen.
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, zentrale administrative Patientenprozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem führenden universitären Kinderspital
• Die Zusammenarbeit mit engagierten interprofessionellen Teams
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut